Hast du Schwierigkeiten, neue Schüler zu finden? Hier sind einige hilfreiche Tipps:

1. Die Hauptbuchungszeiten sind zwischen 15:00 und 19:00 Uhr unter der Woche sowie ganztägig am Wochenende. Das sind die optimalen Zeiten, um neue Schüler über Probestunden oder Kundensuchen zu gewinnen.
    
2. Denke daran, einen Wert für zusätzliche Unterrichtsstunden in deinen „PLANUNGSEINSTELLUNGEN“ zu hinterlegen, halte deine Verfügbarkeiten aktuell und lade ein Profilbild hoch – so kannst du direkt mit regulären Schülern gematcht werden.
   1. Wir empfehlen ein professionelles Portraitfoto oder ein klares, freundliches Bild, auf dem dein Gesicht gut sichtbar ist. Dein Profilbild ist der erste Eindruck für Schüler und sollte deine Professionalität und Zugänglichkeit widerspiegeln.
       
3. Je detaillierter dein Profil ist, desto höher sind deine Chancen, neue Schüler zu bekommen:
   1. Über dich“-Bereich: Hier kannst du Informationen zu deinen Fächern, den von dir unterrichteten Niveaus, deinen Interessen und persönlichen Eigenschaften eintragen (wichtig für das perfekte Matching).
   2. Berufserfahrung: Ergänze die Schulstufen, die du unterrichten möchtest, und füge Fächer hinzu, indem du die Quizze über das „+“-Symbol absolvierst.
   3. Akademischer Hintergrund: Gib Informationen zu deinem Studium, deiner Lehrerfahrung (falls vorhanden), deiner Lehrmethodik und deinen wichtigsten Stärken als Tutor an.
       
4. Einige Fächer sind stärker nachgefragt als andere, daher kannst du weitere Quizze absolvieren, um dich für zusätzliche Fächer zu qualifizieren.

Wenn du diese Tipps befolgst, steigt die Wahrscheinlichkeit, mit neuen Schülern gematcht zu werden. Wir wünschen dir viel Erfolg beim Unterrichten bei GoStudent!

Wie funktioniert ein dauerhafter Tutorwechsel?

Bitte stelle sicher, dass du niemals mehr Schüler übernimmst, als du langfristig betreuen kannst. Wenn du weiterhin bei GoStudent bleiben möchtest, aber einen deiner Schüler nicht weiter unterrichten kannst, musst du den Schüler an den Prozess für die Schüler-Tutor-Zuordnung weiterleiten.

Bitte gehe in diesem Fall die Schritte für einen dauerhaften Tutorwechsel durch.

GoStudent hat zwei Automatisierungen eingerichtet, die dir den Ablauf erleichtern, falls ein Unterrichtsguthaben an den Schüler zurückgegeben werden muss. Dies kann z. B. durch technische Schwierigkeiten während der Unterrichtsstunde oder dadurch verursacht werden, dass jemand vergessen hat, die Stunde rechtzeitig zu verschieben. Du musst in den unten beschriebenen Fällen **nicht den GoStudent-Support kontaktieren**, sondern kannst dies selbstständig erledigen 💪 💪
 

Fall 1️⃣: Niemand (weder Tutor noch Schüler) tritt der GoClass bei oder nur der Schüler tritt bei (Tutor erscheint nicht)

Wenn niemand oder nur der Schüler der Unterrichtsstunde in der GoClass beitritt, wird das Unterrichtsguthaben automatisch 50 Minuten nach dem geplanten Startzeitpunkt an den Schüler zurückgegeben. Der Schüler kann das zurückgegebene Guthaben in der „Guthaben-Historie“ im Bereich Mitgliedschaft seines GoStudent-Profils einsehen.

Beispiel: Startzeit der Unterrichtsstunde ist 09:00 Uhr. Wenn niemand oder nur der Schüler in die GoClass eintritt, wird das Guthaben automatisch um 09:50 Uhr zurückgegeben. Im Schüler-Dashboard erscheint dies als „Guthaben zurückgegeben“ mit dem entsprechenden Datum der Unterrichtsstunde.

Schüler-Dashboard

⚠️ Achtung⚠️

Wir raten dringend davon ab, Unterrichtsstunden außerhalb der GoClass durchzuführen. Wenn du deine Vergütung von 0 oder „Tutor nicht erschienen“ auf regulären Tarif oder „Schüler nicht erschienen“ anpasst, wird nach Genehmigung der Anpassung erneut ein Guthaben vom Schüler abgezogen.

 

 

 

Fall 2️⃣: Tutor hat die Vergütung erhalten, möchte aber das Guthaben zurückgeben

Falls du für die Unterrichtsstunde bereits vergütet wurdest, aber das Guthaben aus bestimmten Gründen (z. B. technische Probleme) an den Schüler zurückgeben möchtest, kannst du auf deine Vergütung verzichten, indem du eine Verdienstanpassung auf 0 beantragst.

Beim Antrag im Feld „Wer hat teilgenommen?“ wählst du „Niemand. Die Stunde wurde verschoben.“

Sobald der Antrag genehmigt wurde, wird das Guthaben an den Schüler zurückgegeben.

Im Schüler-Dashboard erscheint dies als „Admin“ mit dem Datum der Genehmigung.

Tutor-Dashboard

Schüler-Dashboard

 

 

Sonderfall: Nicht erfasste Unterrichtsstunde melden

Eine nicht erfasste Unterrichtsstunde ist eine Stunde, die du bereits gehalten hast, die aber nicht im System gebucht war.

Wenn du eine solche Unterrichtsstunde aus diesem Monat nachträglich abrechnen möchtest, kannst du dies über dein Dashboard tun:
Meine Schüler > drei Punkte neben dem entsprechenden Schüler > „Nicht erfasste Unterrichtsstunde melden“.

Dies ist nur bis zum 3. des Folgemonats möglich und nur mit gültigem Nachweis (GoChat-Screenshot, der Datum und Uhrzeit der Stunde bestätigt).

 

 

⚠️ Achtung⚠️

Wir empfehlen dringend, keine Unterrichtsstunden außerhalb des GoStudent-Systems ohne Buchung durchzuführen. Nach Genehmigung einer nachträglichen Meldung wird ein Guthaben beim Schüler abgezogen. Wenn kein Guthaben mehr vorhanden ist, kann keine Vergütung erfolgen. Unterrichtsstunden werden im Einzelfall geprüft und eine Zahlung kann nicht garantiert werden.

 

 

 

Bitte beachte außerdem: Wenn das Unterrichtsguthaben an den Schüler zurückgegeben wird, ist keine Vergütung für die entsprechende Stunde möglich.

Achte beim Kommunizieren mit Eltern via GoChat besonders auf deine Art zu kommunizieren, insbesondere auf deinen Ton. Schriftlich kann es leicht zu Missverständnissen kommen, und da eines unserer Ziele darin besteht, den Eltern das Gefühl von Unterstützung zu vermitteln, bemühe dich bitte immer um einen freundlichen Ton in deinen Nachrichten. Denn wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück! 😊 Manchmal können Emojis helfen, aber vor allem solltest du immer sicherstellen, dass du innerhalb einer akzeptablen Zeit antwortest.

In unseren Tutor Academy Fundamentals-Trainings findest du heraus, wie du am besten kommunizierst: https://hi.gostudent.org/de/tutor-academy/

Wenn dein Schüler im GoChat nicht reagiert, kontaktiere bitte die Support-Nummer, um mit dem Customer Care Team zu sprechen – entweder über WhatsApp oder über dein Dashboard.

Bitte warte zunächst eine Woche. Wenn der Schüler danach weiterhin nicht reagiert, kannst du deine Verfügbarkeiten wieder freigeben, um einen anderen Schüler aufzunehmen.

Hinweis: Es ist wichtig, dass du keine weiteren Unterrichtsstunden für diesen Schüler buchst, wenn du keinen Kontakt herstellen kannst.

Die Kommunikation zwischen Tutor und Schüler muss ausschließlich über den vorgesehenen GoStudent-Gruppenchat (GoChat) erfolgen.

Falls ein Schüler dich über andere Kanäle kontaktiert, informiere ihn bitte darüber, dass die Kommunikation nur über GoChat stattfinden darf.

Bitte verwende ausschließlich die von GoStudent bereitgestellten Kommunikationsmittel, um mit dem Schüler zu kommunizieren. Das ist wichtig, da nur so die Unterstützung durch GoStudent gewährleistet werden kann.

Sobald sich der Schüler nach einer erfolgreichen Probestunde über GoChat mit dir verbunden hat, erklärt der Account Manager dem Kunden zuvor den Zweck des Chats. Danach können Tutor und Schüler ihre weiteren Unterrichtsstunden gemeinsam organisieren.

Falls noch keine Folge-Unterrichtsstunde vereinbart wurde, solltest du einige Termine und Uhrzeiten für deine erste reguläre Unterrichtsstunde mit deinem neuen Schüler vorschlagen.

Die erste reguläre Unterrichtsstunde wird vom Account Manager gebucht. Deshalb solltest du den Account Manager im Gruppenchat informieren, sobald du und der Schüler euch auf einen Termin geeinigt habt.

• Unsere GoGuidelines dienen als Anweisungen zu den wichtigsten Themen. Du solltest dich mit ihnen vertraut machen.
• In unseren FAQs findest du Antworten auf Fragen zu verschiedenen Themen.
• Du kannst dich auch an unser Support-Team wenden.