Damit deine Einheit korrekt verbucht wird, gehe bitte wie folgt vor:

• Rufe die Einheit über deinen Lernmanager auf.
• Verwende GoClass.
• Verwende den Google Chrome-Browser.
• Verwende idealerweise einen Computer/Laptop.
• Gib so schnell wie möglich Feedback. 

Klicke dazu auf das rote Ausrufezeichen in der Übersicht der Einheiten > "Vorbei". Für reguläre Einheiten fülle das Feedback bitte so schnell wie möglich aus, idealerweise innerhalb von 24 Stunden. Für Probestunden ist diese Option nur 24 Stunden lang verfügbar.

Wenn du vermutest, dass deine Einheit nicht korrekt verbucht wurde, beantworte bitte die folgenden Fragen:

War die fragliche Einheit für den aktuellen Monat geplant (gültig bis zum 3. des folgenden Monats)?

Ja

 

Nein

 

 

Hast du die Einheit vor ihrem Beginn gebucht und ist sie daher in "Stundenübersicht > Vorbei" sichtbar?

Ja

 

Nein

 

 

Ist die fragliche Einheit in "Verdienst > Vergangene Einheiten" in schwarzer Schrift mit einem grünen Häkchen und dem richtigen Betrag angezeigt?

Ja

 

Nein

 

 

Bitte hab Geduld, diese Einheit wird im nächsten Auszahlungszeitraum korrekt bezahlt!

 

 

Bitte sende das Feedback ab und gib dem System Zeit, dieses zu registrieren. Wenn der Betrag nach 24 Stunden immer noch inkorrekt ist, reiche eine Verdienstanpassung ein, indem du auf das Dollar-Symbol klickst. Das ist bis zum 3. des Folgemonats möglich.

Idealer Nachweis für eine Verdienstanpassung

Während der Einheit

GoClass-Screenshot, in dem Teilnehmer*innen, Datum & Zeit sichtbar sind

 

 

Nach der Einheit

Screenshot aus GoChat, der Zeit & Datum bestätigt

 

 

 

 

 

Bitte füge die Einheit nachträglich unter 'Meine Schüler > Klicke auf die drei Punkte neben dem Schülernamen > Nicht erfasste Einheit melden' hinzu. Das ist bis zum 3. des folgenden Monats möglich.

Du musst nachweisen, dass die Einheit stattgefunden hat. Entweder mit einem Screenshot dirkekt aus GoClass inklusive Teilnehmern oder einem Screenshot aus GoChat, der eindeutig bestätigt, dass die Einheitvwie beschrieben stattgefunden hat. Ohne vollständigen Nachweis können wir leider keine Verdienstanpassungen akzeptieren!

Idealer Nachweis

Während der Einheit

GoClass Screenshot mit Teilnehmern, Datum & Uhrzeit

 

 

Nach der Einheit

GoChat Screenshot mit Bestätigung des Datums und der Uhrzeit

 

 

 

 

 

Bitte reiche so schnell wie möglich eine manuelle Anpassungsanfrage über dieses Formular ein. Du muss einen Nachweis erbringen, dass die Einheit tatsächlich stattgefunden hat: Dies kann entweder ein Screenshot des virtuellen Klassenzimmers mit allen Teilnehmern, Datum und Uhrzeit oder ein Screenshot eines GoChat-Gesprächs sein, der eindeutig bestätigt, dass die Einheit wie beschrieben stattgefunden hat. Wir können keine Anfragen akzeptieren, die keinen vollständigen Nachweis enthalten!

Idealer Nachweis für Verdienstanpassungen

Während der Einheit

GoClass-Screenshot mit Teilnehmer*innen, Datum und Uhrzeit

 

 

Nach der Einheit

GoChat-Screenshot mit Datum & Uhrzeit

 

 

 

 

 

Wenn dir ein Betrag überwiesen wurde, der zu hoch oder zu niedrig ist, sende bitte eine E-Mail mit allen Details an tutor@gostudent.org.

Nein, es gibt keine Mindestanforderung. Jeder registrierte Verdienst wird im nächsten Auszahlungszeitraum ausgezahlt, wenn

1. Du rechtzeitig deine korrekten Bankdaten eingetragen hast (spätestens bis zum 3.)
2. Deine Einnahmen korrekt in "Verdienst > Vergangene Einheiten" erfasst wurden.

Wenn deine Einheiten in schwarzer Schrift mit einem grünen Häkchen und dem richtigen Betrag in "Verdienst > Vergangene Einheiten" angezeigt werden, sind sie korrekt erfasst.

Stelle sicher, dass du jeden Monat deine "Vergangene Einheiten" überprüfst und Verdienstanpassungen einschließlich korrekter Nachweise rechtzeitig vor der Frist, dem 3. des folgenden Monats, vornimmst.

Idealer Nachweis für Verdienstanpassungen

Während der Einheit

GoClass-Screenshot mit Teinehmer*innen, Datum und Uhrzeit

 

 

Nach der Einheit

GoChat-Screenshot mit Uhrzeit & Datum

 

 

 

 

Wir freuen uns, wenn du deine Freunde und Bekannte für GoStudent begeistern kannst, sei es als Tutor*in oder als Schüler*in! Die Person, die du empfehlen möchtest, muss unbedingt deinen personalisierten Empfehlungslink verwenden, um sich zu registrieren. Du findest deinen personalisierten Empfehlungslink in der linken Seitenleiste deines Lernmanagers unter “50 € Freundebonus sichern”.

Die Voraussetzungen für den Versand des Gutscheins sind:

• ✔️ die korrekte Verwendung des Empfehlungslinks
• ✔️ im Falle einer Tutor*in-Empfehlung: die erste reguläre Einheit fand statt
• ✔️ im Falle einer Schüler*in-Empfehlung: das Abschließen einer Mitgliedschaft (in der Regel nach 6 Wochen) 

Die Empfehlungsgutscheine werden einmal monatlich per E-Mail verschickt. Du erhältst diese E-Mail zu Beginn des folgenden Monats, in dem deine Empfehlung ihre erste reguläre Einheit abgehalten (im Falle einer Tutor-Empfehlung) hat. 

Empfehlungs-Challenge für Schüler*innen-Empfehlungen: 

Unser Bonus für erfolgreiche Empfehlungen von Schüler*innen wird bis zum Jahresende auf 150 € erhöht und in bar ausgezahlt. Eure empfohlenen Schüler*innen erhalten außerdem 4 kostenlose Einheiten! Gilt für Mitgliedschaften von drei Monaten oder länger. 

Wenn du Probleme hast oder die gesuchten Informationen nicht gefunden hast, kontaktiere uns bitte unter tutor@gostudent.org!

Der Loyalitätsbonus belohnt die langfristige Zusammenarbeit mit GoStudent!

Alle 6 Monate wird dein Einheitensatz anhand der Leistung der letzten 6 Monate bewertet. Wenn du eine bestimmte Anzahl von abgeschlossenen regulären Einheiten und Probestunden erreicht hast, erhältst du eine Erhöhung deiner regulären Einheitsverdienste. Diese Bewertungszeiträume dauern an, bis das Maximum pro regulärer Einheit erreicht ist.

Wenn du dich vor dem 01.10.2022 angemeldet hast, beginnt dein erster Bewertungszeitraum am 01.10.2022. Wenn du dich nach dem 01.10.2022 angemeldet hast, beginnt der erste Bewertungszeitraum am Tag der Kontoverifizierung. Dieses Verifizierungsdatum ist der Tag, an dem dein Konto aktiv wird und du Einheiten buchen kannst. Dieses Datum liegt oft vor deiner ersten gebuchten Einheit.

Es gibt zwei Arten von Erhöhungen pro regulärer Einheit, die du bis zu einem maximalen Betrag pro Einheit erreichen kannst:

• Basis - wenn du während eines 6-monatigen Bewertungszeitraums mindestens 150 Einheiten absolvierst
• Premium - wenn du während eines 6-monatigen Bewertungszeitraums mindestens 300 Einheiten absolvierst  

Sobald du einmal eine Erhöhung erreicht hast, wirst du nicht wieder herabgestuft, wenn du den Schwellenwert einmal nicht erreichst.

Reguläre Einheiten dauern 50 Minuten. Mit dem Loyalitätsbonus kannst du deine Einnahmen pro regulärer Einheit auf bis zu 16€ erhöhen.

Du hast Anspruch auf den Tarif für das Nichterscheinen des*der Schülers*Schülerin, wenn einer dieser Fälle eintritt:

• ein*e Schüler*in erscheint überhaupt nicht zu einer geplanten regulären Einheit
• ein*e Schüler*in sagt eine reguläre Einheit weniger als 30 Minuten vor Beginn ab

Wenn du eine Einheit verschiebst, gilt der Tarif für das Nichterscheinen nicht. Um den Tarif für das Nichterscheinen zu erhalten, musst du dich in das virtuelle Klassenzimmer einloggen und 10 Minuten warten. Schließe dann GoClass und fülle das Feedback "Der Schüler ist nicht erschienen" aus.

Die Wartezeit von 10 Minuten gilt auch, wenn du bereits sicher weißt, dass der*die Schüler*in nicht erscheinen wird; sonst wirst du nicht in der Lage sein, das Feedback auszufüllen.

Wenn deine Frage unbeantwortet bleibt, kontaktiere bitte das Support-Team, und wir schauen uns gerne deine individuelle Situation an.

Wenn du mit einem*r Schüler*in 2 Einheiten hintereinander abhalten möchtest, musst du 2 separate Einheiten buchen. Nachdem die ersten 50 Minuten abgeschlossen wurden, muss der virtuelle Klassenraum verlassen und die 2. Einheit über die Schaltfläche "Einheit starten" betreten werden.

Dies ist die einzige Möglichkeit, wie unser System erkennt, dass 2 Einheiten abgehalten wurden, und deine Einnahmen werden korrekt verbucht. Im Allgemeinen ist es ratsam, während einer Doppelstunde eine kurze Pause einzulegen, um die Konzentration aufrechtzuerhalten!

Damit deine Einheit korrekt verrechnet wird, gehe bitte wie folgt vor:

• rufe die Einheit über deinen Lernmanager auf,
• verwende GoClass,
• verwende den Google Chrome-Browser
• verwende idealerweise einen Computer/Laptop (die Verwendung von Mobilgeräten wird nicht empfohlen),
• und gib so schnell wie möglich Feedback.

Sende deinen Schüler*innen keine Links, um auf die Einheit zuzugreifen. Schüler*innen sollten immer entweder über ihren Lernmanager oder über ihren personalisierten Link, den sie je nach individuellen Einstellungen per Push-Benachrichtigung und/oder E-Mail erhalten, in die Einheiten einsteigen.

Wenn du nicht zu einer regulären Einheit erscheinst, werden dir 15 € von deinen Einnahmen abgezogen. Wenn du nicht zu einer Probestunde erscheinst, wird dir eine Gebühr von 25 € abgezogen.

Zuverlässigkeit ist äußerst wichtig. Solche Fälle werden von unserem System registriert, und wiederholte Versäumnisse, zu Einheiten zu erscheinen, können zur Ausschließung von unserer Plattform führen.