Über deinen Kalender im GoStudent-Dashboard kannst du deine Verfügbarkeiten jederzeit mit wenigen Klicks eintragen, ändern oder löschen.

So funktioniert es im Detail:

Gehe im Menü auf „Kalender“. Klicke auf ein gewünschtes Zeitfenster und ziehe den Cursor über alle Felder, die du eintragen möchtest. Diese werden anschließend grün markiert.

Klicke anschließend unter dem Kalender auf „Speichern“ und lade die Seite neu, um zu prüfen, ob alles korrekt gespeichert wurde. Die Zeitfenster sind nun von grün auf blau gewechselt.

Um einen Eintrag zu löschen, klicke einfach erneut auf das blaue Zeitfenster, sodass es rot markiert wird. Bestätige anschließend wieder mit „Speichern“.

Du kannst deine Verfügbarkeiten jederzeit entfernen, solange für den betreffenden Zeitraum noch keine Buchung erfolgt ist. Sobald eine Unterrichtsstunde gebucht wurde, kannst du die Verfügbarkeit nicht mehr entfernen und bist verpflichtet, die Unterrichtsstunde durchzuführen.

Wichtig:
• Sobald du weißt, dass du zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar bist, musst du deine Verfügbarkeit sofort entfernen; andernfalls riskierst du eine Buchung für diesen Zeitraum. In diesem Fall bist du verpflichtet, die Unterrichtsstunde durchzuführen.
• Beim Aktualisieren deines Kalenders solltest du immer überprüfen, ob die Änderungen gespeichert wurden (Seite neu laden).
 

Wir empfehlen, die Verfügbarkeiten ca. 2–3 Wochen im Voraus einzutragen, da dieser Zeitraum gut planbar ist und gleichzeitig ausreichend Flexibilität ermöglicht.

Wofür sind Verfügbarkeiten gedacht?

Deine Verfügbarkeiten dienen dazu, Probestunden mit potenziellen neuen Schülern zu planen. Sie sind außerdem für deine bestehenden Schüler sichtbar, die sie nutzen können, um Unterrichtsstunden zu buchen oder zu verschieben – basierend auf deinen verfügbaren Zeiten.

Wenn du aktuell keine Kapazitäten für neue Schüler hast, stelle bitte sicher, dass du in deinen Einstellungen das Kästchen „Ich habe keine Kapazität für zusätzliche Schüler“ aktivierst. Wenn diese Option ausgewählt ist:

• Du wirst nicht für Probestunden eingeplant.
• Du wirst nicht mit neuen Schülern gematcht.
• Deine bestehenden Schüler können weiterhin wie gewohnt Unterrichtsstunden buchen und verschieben.
   

Du wirst nur für Probestunden zu Zeiten gebucht, für die du Verfügbarkeiten hinterlegt hast.

Wenn du Verfügbarkeiten entfernt hast, prüfe bitte immer durch Aus- und erneutes Einloggen, ob deine Verfügbarkeiten tatsächlich nicht mehr gespeichert sind.

Falls ein Problem besteht, kontaktiere bitte das Support-Team.

Bereits gebuchte Unterrichtsstunden müssen grundsätzlich eingehalten und wahrgenommen werden.

Eine Probestunde ist eine 30-minütige Einführungseinheit, in der potenzielle Kunden unseren Service kostenlos ausprobieren können.

Es ist sehr wichtig, während einer Probestunde einen guten Eindruck beim Schüler zu hinterlassen, damit er sich entscheidet, seine Lernreise mit GoStudent und dir als Tutor fortzusetzen. Sie ist die perfekte Gelegenheit, zu zeigen, was du als Lehrkraft kannst, und neue reguläre Schüler zu gewinnen. Daher solltest du dich gründlich vorbereiten, um sie von deinem Potenzial zu überzeugen.

Hier sind ein paar Tipps für eine erfolgreiche Probestunde 😊

• Weitere Informationen zum Schüler findest du im Dashboard (klicke auf den „i“-Button neben der Probestunde), um dich optimal auf die Unterrichtsstunde vorzubereiten.
• Begrüße den*die Schüler*in freundlich, stelle dich kurz vor und schaffe eine angenehme, motivierende Atmosphäre.
• Finde gemeinsame Interessen, baue eine Verbindung zum Thema auf und beginne mit dem Unterricht.
• Am Ende der Einheit schlage einen möglichen Folgetermin vor und verabschiede dich von dem*der Schüler*in.
• Fülle anschließend das Feedback nach der Unterrichtsstunde in deinem Dashboard aus und sende deine Rückmeldung über GoChat an den Account Manager.  

Sobald du für eine Probestunde gebucht wirst, erhältst du eine Push-Benachrichtigung über die GoStudent-App. Bitte stelle sicher, dass Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Die Buchung siehst du außerdem in deinem Dashboard (Stundenübersicht).

Wenn eine Probestunde für dich gebucht wurde, wird außerdem ein Chat in GoChat mit dem zuständigen Bildungsberater erstellt. Chats mit Bildungsberatern unterscheiden sich leicht von normalen Chats mit deinen Schülern und sind am GoStudent-Logo als Profilbild sowie der Bezeichnung „Bildungsberater“ anstelle des Kurstitels erkennbar.

Allgemeine Informationen zur Probestunde findest du in deinem GoStudent-Dashboard in der Buchungsübersicht (Stundenübersicht).

Sobald du die Probestunde dort siehst, gibt es einen Button „Informationen zur Probestunde“, über den du weitere allgemeine Details einsehen kannst.

Alle weiteren Informationen, wie Themen und Aufgaben, erhältst du über die GoChat-Nachricht, die du vom Account Manager bekommst.

Die Prime Time ist Montag bis Freitag von 15:00 bis 19:00 Uhr unter der Woche sowie am Wochenende von 10:00 bis 15:00 Uhr. Dies ist der Zeitraum, in dem die meisten Unterrichtsstunden stattfinden.

Wenn du deine Verfügbarkeiten in diesem Zeitfenster einträgst, ist die Wahrscheinlichkeit, gebucht zu werden, deutlich höher.

Außerhalb der Prime Time sind Buchungen in der Regel seltener, mit Ausnahme von Schulferien und Wochenenden. Dies kann jedoch je nach Kunde variieren.

Du findest deine Probestunden-Buchung in deinem Dashboard unter „Stundenübersicht > Anstehend“.

Um die Unterrichtsstunde zu starten, klicke auf den Button „Sitzung starten“ neben der Buchung.

Der Schüler erhält den Zugangslink zur Unterrichtsstunde direkt vom Bildungsberater.

Falls du den virtuellen Raum nicht betreten kannst, kannst du den Link in deinem Google Kalender verwenden, sofern dieser mit deinem Dashboard-Kalender synchronisiert ist. Wir empfehlen dringend, beide Kalender zu verknüpfen, damit du jederzeit Zugriff auf deine Buchungen hast.
 

Du kannst deine individuelle Vorlaufzeit für Buchungen von Probestunden in deinem Dashboard unter „Kalender > Einstellungen“ festlegen.
 

Ja! Alle Buchungen basieren auf den Verfügbarkeiten, die du in deinem Kalender im Dashboard hinterlegt hast. Wenn eine Unterrichtsstunde daher kurzfristig vor Beginn gebucht wird, bist du verpflichtet, diese anzunehmen.

Allerdings wird deine individuell eingestellte Vorlaufzeit in den Planungseinstellungen deines Dashboards berücksichtigt.

Falls eine kurzfristige Buchung Probleme verursacht, kontaktiere bitte umgehend deinen Bildungsberater.
 

Ja, indem du keine Verfügbarkeiten einträgst und die Buchungen für deine regulären Schüler selbst verwaltest. Außerdem kannst du in deinem Kalender die Option „Ich habe keine Kapazität für weitere Schüler*innen“ aktivieren.

Wenn diese Option aktiviert ist, können deine Verfügbarkeiten nur noch von deinen bestehenden Schülern gebucht werden. Du erhältst keine neuen Schüler und keine Probestunden.
 

Bereits gebuchte Unterrichtsstunden müssen grundsätzlich eingehalten werden. Eine Stornierung einer Probestunde, die in einem von dir freigegebenen Zeitfenster gebucht wurde, führt zu einer Stornierungsgebühr für die Probestunde.

Nur in Ausnahmefällen solltest du dich umgehend an den Account Manager wenden.

Ein reibungsloser Start ist entscheidend, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und Vertrauen bei deinen Schülern aufzubauen. Um einen stabilen Start in die Lernreise der Schüler sicherzustellen und wiederholte Stornierungen von Probestunden in verfügbaren Zeitfenstern zu vermeiden, erhalten Lehrkräfte eine Stornierungsgebühr von 10 € für Probestunden, die von ihnen selbst storniert werden.

Diese Richtlinie soll Stornierungen und das Verschieben von Probestunden minimieren. Sie unterstreicht außerdem die Wichtigkeit von Zuverlässigkeit in Bezug auf die Verfügbarkeit der Lehrkräfte, um Klarheit darüber zu schaffen, wer neue Schüler übernehmen kann.

• Sobald eine Probestunde gebucht wurde, erhältst du einen Stornierungslink in der Nachricht, die im GoChat mit dem Account Manager erstellt wird.
• Du kannst eine Probestunde jederzeit vor Beginn stornieren; allerdings wird dabei automatisch eine Gebühr von 10 € von deinem Verdienst abgezogen.

Wenn du vorab keine Themen erhalten hast, liegt das daran, dass der Schüler uns keine Aufgaben übermittelt hat.

Nutze die Unterrichtsstunde dennoch bestmöglich. Sei empathisch, wertschätzend und motivierend. Verwende die Stunde, um herauszufinden, wo der Schüler die größte Unterstützung benötigt, und erstelle darauf basierend einen Lernplan.

Chats mit Bildungsberatern werden genutzt, um Themen im Zusammenhang mit dem Schüler während der Probestunde zu besprechen. Wenn die Probestunde erfolgreich ist und der Schüler dein regulärer Schüler wird, wird ein neuer Chat zwischen dir, deinem Schüler und dem zuständigen Bildungsberater erstellt. Nach 14 Tagen verlässt der Bildungsberater diesen Chat.

Unsere Kunden erhalten vor dem Abschluss einer Mitgliedschaft eine kostenlose Probestunde! Wenn der Schüler nach der Probestunde mit dir weiterlernen möchte, gewinnst du einen regulären Schüler.

Hier sind einige Tipps für eine erfolgreiche Probestunde 😊

• Sieh dir weitere Informationen zum Schüler in deinem Dashboard an (klicke auf den Button „Schülerinformationen anzeigen“ neben der Probestunde), um dich optimal vorzubereiten.
• Begrüße den Schüler freundlich, stelle dich kurz vor und schaffe eine angenehme, motivierende Lernatmosphäre.
• Finde gemeinsame Interessen, stelle einen Bezug zum Thema her und beginne mit dem Unterricht.
• Schlage am Ende der Stunde einen Termin für eine Folge-Unterrichtsstunde vor und verabschiede dich vom Schüler.
• Fülle anschließend das Feedback nach der Unterrichtsstunde in deinem Dashboard aus und sende deine Rückmeldung über GoChat an den Account Manager. 😃

Wir wünschen dir viel Spaß und Erfolg bei deinen ersten Probestunden!

Falls du den Account Manager nicht erreichen kannst, kontaktiere bitte die Support-Nummer über WhatsApp oder über das Dashboard.

Nach einer Probestunde sind zwei Arten von Feedback erforderlich:
 

1. Feedback im GoStudent-Dashboard ausfüllen

Dies kann in deinem Dashboard erfolgen, indem du nach der Unterrichtsstunde auf den Feedback-Button klickst. Dies ist nur innerhalb von 24 Stunden nach der Probestunde möglich.

• Das Ausfüllen ist verpflichtend und sollte idealerweise innerhalb von 30 Minuten nach Ende der Probestunde erfolgen. Es dauert nur wenige Minuten und ist sehr wichtig!
• Du musst das Feedback ausfüllen – erst dann wird dein Verdienst gutgeschrieben.

2. Qualitatives Feedback direkt an den Account Manager über GoChat senden:

• Bitte stelle sicher, dass dein Feedback detailliert und präzise ist. Du kannst es schriftlich oder als Sprachnachricht über GoChat senden.
• Dieses Feedback hilft uns sehr bei dem nächsten Gespräch mit den Eltern oder dem Schüler.

Du kannst die folgenden Schritte ausprobieren, wenn der Feedback-Button nicht sofort erscheint:

• Stelle zunächst sicher, dass die Unterrichtsstunde beendet ist.
• Lade die Seite erneut.
• Versuche es mit Google Chrome.
• Melde dich ab und anschließend wieder an.
• Öffne ein Inkognito-Fenster und versuche es erneut.
• Lösche den Cache deines Browsers.
• Suche die Unterrichtsstunde in deiner Stundenübersicht unter „Vergangen“. Dort solltest du einen rot markierten Hinweis sehen, über den du das Feedbackformular aufrufen kannst.

Falls dies nicht funktioniert, versuche, das Feedbackformular über dein Mobiltelefon auszufüllen.

Sollte auch das nicht funktionieren, warte bitte 3 Stunden nach dem geplanten Ende der Unterrichtsstunde und reiche anschließend für die betreffende Unterrichtsstunde eine Verdienstanpassung ein.

Der Feedback-Button ist nur für 24 Stunden nach dem Ende einer Probestunde aktiv.
Wenn du das Feedback nicht innerhalb dieses Zeitraums ausfüllst, wird dir dein Verdienst nicht gutgeschrieben.

Auch bei regulären Unterrichtsstunden ist es wichtig, das Feedback zeitnah nach der Stunde auszufüllen, damit dein Verdienst gutgeschrieben werden kann. Wir empfehlen, das Feedback innerhalb von 24 Stunden auszufüllen.

Sobald eine Probestunde abgeschlossen ist und der Schüler eine Mitgliedschaft abschließt, wird in GoChat ein neuer Chat zwischen dir, dem Schüler und dem zuständigen Bildungsberater erstellt. Falls noch keine Folge-Unterrichtsstunde vereinbart wurde, solltest du in diesem Chat einige Terminvorschläge für die erste reguläre Unterrichtsstunde mit deinem neuen Schüler machen.

Sobald der Schüler eine Mitgliedschaft abgeschlossen hat und sein Profil im Bereich „Meine Schüler“ in deinem Dashboard sichtbar ist, bist du für die Buchung der ersten regulären Unterrichtsstunde verantwortlich.

Nach 14 Tagen verlässt der Bildungsberater die GoChat-Gruppenunterhaltung. Du und dein neuer Schüler könnt den Chat anschließend weiterhin nutzen, um eure weiteren Unterrichtsstunden zu organisieren.

Der Feedback-Button für Probestunden ist nur für 24 Stunden nach dem Ende der Unterrichtsstunde aktiv.

Du musst das Feedbackformular ausfüllen, um deine Vergütung für die Probestunde zu erhalten, sofern der Schüler anschließend zu einem regulären Schüler wird.