Comme condition de paiement, vous devez être titulaire du compte bancaire dans le pays où vous exercez.

1. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de votre Dashboard

2. Cliquez sur « Informations de paiement »

Veuillez ne pas modifier vos coordonnées bancaires entre le 3 et le 15 de chaque mois, ni si vous attendez actuellement un paiement de GoStudent. Si vous pensez qu’un paiement n’est pas arrivé sur votre compte récemment mis à jour, veuillez contacter tutorpayout@gostudent.org et nous examinerons votre situation individuelle avec plaisir.

Si vous avez reçu un paiement incorrect, veuillez contacter tutorpayout@gostudent.org.

Les revenus de chaque mois complet sont versés entre le 8 et le 14 du mois suivant. Le PDF de paiement dans votre Dashboard apparaîtra dès que la transaction aura été initiée ; veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 2 jours ouvrables pour que le paiement arrive sur votre compte bancaire.
 

Si le délai du 14 + 2 jours ouvrables est dépassé et que vos revenus ne sont toujours pas arrivés sur votre compte bancaire, veuillez contacter tutorpayout@gostudent.org.

Les demandes de paiement anticipé ou différé ne peuvent pas être prises en compte.

Non, il n’y a pas de montant minimum requis pour le paiement. Chaque revenu enregistré sera payé lors du prochain cycle de paiement si :

1. Vos coordonnées bancaires sont correctement renseignées à temps (au plus tard le 3 du mois)
2. Vos revenus sont correctement enregistrés dans « Revenus > Cours précédents » 
3. Les informations fiscales sont complétées avant le 3 du mois

Si vos cours apparaissent en noir avec une coche verte et le bon montant dans « Revenus > Cours précédents », ils sont correctement enregistrés.

Veuillez vérifier chaque mois votre section « Cours précédents » et effectuer les demandes d’ajustement de revenus avec les preuves correctes avant la date limite d’ajustement, le 3 du mois suivant.

Preuves idéales pour les ajustements de revenus :

Capture d’écran GoChat confirmant la date et l’heure

 

 

Afin que votre cours soit correctement crédité, veuillez :

• accéder au cours via votre Dashboard 
• utiliser GoClass 
• utiliser le navigateur Google Chrome
• utiliser idéalement un ordinateur portable / ordinateur
• donner votre retour de session dès que possible

Pour cela, cliquez sur le point d’exclamation rouge dans « Aperçu des cours > Précédents ». Pour les cours réguliers, veuillez remplir vos retours dès que possible, idéalement dans les 24 heures. Pour les cours d’essai, cette option est uniquement disponible pendant 24 heures.

Si vous pensez que votre cours n’a pas été correctement crédité, veuillez répondre aux questions suivantes :

Le cours concerné était-il programmé dans le mois en cours (jusqu’au 3 du mois suivant) ?

Oui

 

Non

 

 

Le cours a-t-il été réservé avant son début et est-il donc visible dans « Aperçu des cours > Précédents » ?

Oui

 

Non

 

 

Le cours apparaît-il dans « Revenus > Cours précédents » en noir avec une coche verte et le bon montant ?

Yes

 

No

 

 

Veuillez patienter, ce cours sera correctement payé lors du prochain cycle de paiement.

 

Veuillez soumettre le feedback et laisser le système le temps de l’enregistrer correctement. Si le montant est toujours incorrect après 24 heures, soumettez une demande d’ajustement en cliquant sur le symbole dollar. Cela est possible jusqu’au 3 du mois suivant.

Preuves idéales pour les ajustements de revenus

Capture d’écran GoChat confirmant la date et l’heure

 

 

Button Text

 

 

This content will be shown (depending on) when button above is clicked

Button Text

 

 

This content will be shown (depending on) when button above is clicked

Button Text

 

 

This content will be shown (depending on) when button above is clicked

 

 

 

 

Please add the lesson retrospectively in ‘My students > click on three dots next to student name > Report untracked lesson’. This is possible until the 3rd of the following month.

You need to provide proof of the circumstances of the lesson: This must be a screenshot of a GoChat conversation that confirms definitively that the lesson transpired as described. We will not be able to accept any request that does not include complete evidence!

Ideal evidence for earnings adjustments

GoChat screenshot confirming date & time

 

 

 

Veuillez soumettre une demande manuelle d’ajustement de revenus à tutorpayout@gostudent.org dans les plus brefs délais. Vous devez fournir une preuve des circonstances du cours : il peut s’agir soit d’une capture d’écran de GoClassroom incluant les participants, l’heure et la date, soit d’une capture d’écran d’une conversation GoChat confirmant de manière définitive que le cours s’est déroulé comme décrit.

Nous ne pourrons pas accepter de demande sans preuve complète.

Preuves idéales pour les ajustements de revenus

Capture d’écran GoChat confirmant la date et l’heure

 

 

 

Nous serions ravis que vous invitiez vos amis à rejoindre GoStudent, que ce soit en tant que tuteur ou élève ! La personne que vous souhaitez parrainer doit utiliser votre lien de parrainage personnalisé lors de son inscription. Vous trouverez ce lien dans la barre latérale gauche de votre Dashboard.

Si vous rencontrez des problèmes ou ne trouvez pas l’information recherchée, veuillez contacter[tutorpayout@gostudent.org.

Afin d’être correctement crédité, tous les cours doivent se dérouler via GoClass et être accessibles correctement par l’élève et le tuteur. Veuillez réserver et accéder à tous les cours via votre Dashboard. Vos élèves peuvent également accéder aux cours via leur lien personnalisé reçu par notification push et/ou e-mail, selon leurs paramètres.

Si le cours n’a pas été réservé à l’avance et qu’il a eu lieu dans le mois en cours (jusqu’au 3 du mois suivant), veuillez ajouter le cours rétroactivement en utilisant le bouton « Signaler un cours non enregistré ». Si cette option n’est pas disponible, veuillez contacter tutorpayout@gostudent.org.

Les cours qui n’ont pas été réservés dans le Dashboard avant leur réalisation seront examinés au cas par cas. Nous ne pouvons pas garantir que les cours non enregistrés dans le système avant leur déroulement seront rémunérés.

Si votre demande d’ajustement est refusée, vous verrez un commentaire expliquant la raison ainsi que des instructions supplémentaires dans « Revenus > Cours précédents » en cliquant sur la flèche à droite du cours.

Lors de la fourniture de preuves des circonstances du cours, veuillez vous assurer de couvrir tous les détails pertinents tels que l’heure, la date et les participants du cours. Cela peut être soit une capture d’écran de GoClassroom incluant les participants, l’heure et la date, soit une capture d’écran d’une conversation GoChat confirmant de manière définitive que le cours a bien eu lieu comme décrit, incluant l’heure et la date. Nous ne pouvons pas accepter les demandes sans preuve complète.

Preuves idéales pour les ajustements de revenus :

Capture d’écran GoChat confirmant la date et l’heure

 

 

Pour corriger une demande d’ajustement refusée, allez dans « Aperçu des cours > Précédents », survolez le symbole dollar rouge et cliquez sur « Soumettre une nouvelle preuve ». Veuillez noter que cela n’est possible que jusqu’à la date limite, le 3 du mois suivant.

Les cours réguliers sont payés entre 12€ et 13€ (tarif de base).

Un cours régulier dure 50 minutes.

Sur cette page, vous trouverez une liste actualisée des tarifs par leçon régulière pour chaque matière : 

Vous êtes éligible au tarif « absence de l’élève » si l’un des cas suivants se produit :

• un élève ne se présente pas du tout à un cours régulier programmé
• un élève annule un cours régulier moins de 30 minutes avant le début

Si vous reprogrammez, le tarif « absence » ne s’applique pas. Pour recevoir ce tarif, vous devez vous connecter à GoClass et attendre 10 minutes. Ensuite, fermez GoClass et remplissez le feedback « L’élève ne s’est pas présenté ».

Essayez de contacter l’élève/parent via GoChat dès que vous constatez une absence. S’il n’y a pas de réponse dans les 10 minutes, vous pouvez quitter la classe. Le fait de rejoindre le cours et d’attendre 10 minutes s’applique même si vous savez déjà que l’élève ne viendra pas ; sinon vous ne pourrez pas remplir le feedback.

Si un élève ne se présente pas à deux cours consécutifs et que vous n’arrivez pas à le contacter via GoChat, ne planifiez aucun autre cours. Veuillez contacter l’équipe de support pour obtenir de l’aide.

Si votre question reste sans réponse, veuillez contacter le support via WhatsApp ou le Dashboard.

Si vous souhaitez donner 2 cours consécutifs avec un élève, vous devez réserver 2 cours séparés. Après la fin des 50 premières minutes, vous devez quitter la salle virtuelle et rejoindre le 2ᵉ cours via le bouton « Démarrer le cours ».

C’est la seule manière pour que notre système reconnaisse que 2 cours ont été effectués et que vos revenus soient correctement comptabilisés. En général, il est recommandé de faire une courte pause pendant un double cours afin de maintenir la concentration.

Afin que votre cours soit correctement crédité, veuillez :

• accéder au cours via votre Dashboard
• utiliser GoClass
• utiliser le navigateur Google Chrome
• utiliser idéalement un ordinateur portable / ordinateur (les appareils mobiles sont déconseillés)
• donner votre retour de session dès que possible

Ne pas envoyer de liens à vos élèves pour accéder au cours. Les élèves doivent toujours entrer soit via leur Dashboard, soit via leur lien personnalisé reçu par notification push et/ou e-mail, selon leurs paramètres individuels.

Si vous ne vous présentez pas à un cours régulier, 15 € seront déduits de vos revenus. Le fait de ne pas se présenter à un cours d’essai entraînera une déduction de 25 €.

La même règle s’applique si vous annulez un cours d’essai réservé via le lien d’annulation : une déduction de 10 € sera effectuée sur vos revenus.

La fiabilité est extrêmement importante. Ces cas sont enregistrés par notre système et des absences répétées peuvent entraîner une exclusion de notre plateforme.

Le modèle de bonus est composé de deux bonus : le bonus de cours d’essai et le bonus de fidélité des élèves. Lorsque vous êtes éligible, ces bonus sont ajoutés en plus de votre tarif de cours et payés avec votre paiement mensuel. Vous pouvez être éligible à un seul ou aux deux bonus.

Vos performances sur un mois donné déterminent votre tarif de cours pour le mois suivant. Les conditions de bonus sont évaluées une fois par mois et les tarifs sont ajustés en conséquence. Les nouveaux tarifs s’appliquent à partir du 1er du mois suivant.

Pour suivre votre progression actuelle, votre éligibilité au bonus du mois suivant et l’ensemble des paliers de bonus, allez dans Dashboard > Revenus > tableau de bord bonus tuteur.


Comment sont traités les ajustements de revenus ?

Les ajustements de cours soumis jusqu’au 3 du mois suivant sont pris en compte dans le calcul des bonus. Les ajustements en attente seront traités au plus tard le 5 du mois suivant, votre bonus sera alors recalculé si nécessaire et appliqué à tous les cours ayant eu lieu entre le 1er et le 5 du mois.

Exemple :
Les ajustements des cours d’octobre comptent pour le bonus de novembre s’ils sont soumis avant le 3 novembre :

• Si le bonus est atteint sans ajustements à la fin octobre → le nouveau tarif s’applique à partir du 1er novembre
• Si le bonus n’est atteint qu’après traitement des ajustements → le nouveau tarif est confirmé le 6 novembre et s’applique à tous les cours effectués entre le 1er et le 5 novembre

Il est basé sur votre taux de réussite des cours d’essai, donc vous êtes récompensé pour la conversion des élèves des cours d’essai en élèves réguliers. Taux de réussite des cours d’essai = nombre d’élèves de cours d’essai ayant acheté un abonnement GoStudent après votre cours d’essai / nombre total de vos élèves en cours d’essai.

Pour calculer votre taux de réussite des cours d’essai, nous prenons en compte tous les cours d’essai terminés depuis le 01.01.2024.

Exemple :
Vous avez effectué 6 cours d’essai → 3 élèves ont acheté un abonnement GoStudent après le cours d’essai = 50 % de taux de réussite.

Quelles sont les conditions ?

• Qualification initiale : pour débloquer l’éligibilité à ce bonus, vous devez avoir effectué au moins 4 cours d’essai au total.

• Continuation : effectuer au moins 3 cours d’essai au cours des 3 derniers mois et maintenir un taux de réussite élevé. Vous pouvez faire 1 cours d’essai par mois ou 3 cours en un mois, tant que la condition de 3 cours d’essai sur les 3 derniers mois est respectée.


Quel est le montant du bonus ?

Le bonus dépend de votre taux de réussite des cours d’essai = part des élèves achetant un abonnement GoStudent après le cours d’essai :

• 60–100 % → +1,5 € par cours
• 50–59 % → +1 € par cours
• 40–49 % → +0,5 € par cours
• Moins de 40 % → pas de bonus

Exemple :
Pour être éligible en décembre, vous devez avoir 3 cours d’essai entre septembre et novembre et un taux de réussite d’au moins 40 %. Pour être éligible en janvier, vous devez avoir 3 cours d’essai entre octobre et décembre et un taux de réussite d’au moins 40 %.
 

Il peut falloir un certain temps aux élèves pour décider de souscrire un abonnement GoStudent – est-ce que chaque cours d’essai impacte immédiatement mon taux de réussite des cours d’essai ?

La plupart des élèves prennent leur décision d’acheter un abonnement GoStudent dans les 7 jours suivant le cours d’essai. Pendant cette période, et tant que le statut du cours d’essai est encore incertain, le cours d’essai n’impacte pas votre taux de réussite des cours d’essai.

Une fois que le statut du cours d’essai est clair — soit vous obtenez un nouvel élève régulier, soit l’élève ne souscrit pas d’abonnement GoStudent — ou au plus tard après 7 jours, votre taux de réussite des cours d’essai est mis à jour. Votre taux sera également mis à jour si les élèves s’abonnent plus tard (par exemple après 3 semaines).


Que faire si je ne veux plus prendre de cours d’essai ?

C’est tout à fait possible. Vous pouvez toujours recevoir le bonus de fidélité des élèves.


Mon Dashboard indique que je ne suis pas actuellement réservé pour des cours d’essai – comment recommencer à en recevoir ?

Si votre taux de réussite des cours d’essai est inférieur à 30 %, vous serez temporairement indisponible pour les cours d’essai. Voici comment les débloquer :

Première fois sous 30 %
• Refaire le cours sur les cours d’essai dans GoStudent Learning
• Après 1 mois, une fois le cours terminé, contacter l’équipe tuteur à l’adresse tutorsuccess@gostudent.org pour recommencer à recevoir des cours d’essai

Deuxième fois que votre taux de réussite des cours d’essai est inférieur à 30 %
• Revoir le cours sur les cours d’essai dans GoStudent Learning une nouvelle fois
• Soumettre une courte vidéo répondant à une question liée aux cours d’essai (instructions fournies par l’équipe tuteur)
• Après 2 mois, et une fois toutes les conditions remplies, contacter l’équipe tuteur à l’adresse tutorsuccess@gostudent.org
pour redevenir éligible aux cours d’essai


Que se passe-t-il si mon taux de réussite des cours d’essai descend sous 30 % pour la troisième fois ?

Après la troisième fois, vous ne recevrez plus de cours d’essai à l’avenir. Vous pouvez toutefois continuer à enseigner à vos élèves réguliers et continuer à être éligible au bonus de fidélité des élèves.

Le bonus de fidélité des élèves récompense à la fois le volume de cours et l’enseignement régulier.

Comment est-il calculé ?

Il est basé sur le score de fidélité des élèves = cours réguliers terminés × (nombre d’élèves avec lesquels vous avez enseigné ce mois / nombre d’élèves avec lesquels vous avez également enseigné le mois dernier)
Les cours d’essai, les cours « absence de l’élève » et les cours « absence de tous » ne sont pas pris en compte dans le bonus de fidélité des élèves.

Comment la métrique « nombre d’élèves avec lesquels vous avez enseigné ce mois » est-elle calculée ?

Nous évaluons avec quels élèves vous avez eu des cours durant le mois en cours par rapport au mois précédent. La base de référence est le nombre d’élèves avec lesquels vous avez enseigné le mois précédent. La part maximale d’élèves que vous pouvez enseigner dans le mois en cours est de 100 %.

Example: 
   • Mois 1 :
      - Vous avez obtenu 6 nouveaux élèves et eu des cours avec 6 élèves.
      - Base de référence pour le mois 2 = 6 élèves.  
   • Mois 2 :
      -Vous avez enseigné à 6 élèves → Part d’élèves enseignés = 100 % (6 sur 6 élèves de base).
      - Base de référence pour le mois 3 = 6 élèves.
   • Mois 3 :
      - Vous avez enseigné à 5 élèves → Part d’élèves enseignés = 83 % (5 sur 6 élèves de base).
      - Base de référence pour le mois 4 = 5 élèves.
   • Mois 4 :
      - Vous avez enseigné à 7 élèves (6 élèves existants + 1 nouvel élève) → Part d’élèves enseignés = 100 % (7 sur 5 élèves de base).
      - Base de référence pour le mois 5 = 7 élèves. 

Les nouveaux élèves ajoutés pendant le mois ne sont pris en compte dans la base de référence qu’à partir du mois suivant.

Exemple :
Votre base de référence pour le mois en cours est de 4 élèves et vous obtenez un nouvel élève pendant le mois. Vous effectuez des cours avec vos 5 élèves.
      • Base de référence pour le mois en cours : 4 élèves (100 %) – ne change pas
      • Base de référence pour le mois suivant : 5 élèves


Pouvez-vous donner un exemple du calcul du score de fidélité des élèves ?

Bien sûr. Voici comment il est calculé mois par mois.

Exemple :

Mois 1 : vous avez obtenu 6 nouveaux élèves et effectué 30 cours
Score de fidélité des élèves = non applicable à ce stade (tous les élèves sont nouveaux)

Mois 2 : vous avez enseigné à 6 élèves et effectué 32 cours
Score de fidélité des élèves = 32 cours effectués × 100 % (6/6) = score 32

Mois 3 : vous avez enseigné à 4 élèves et effectué 24 cours
Score de fidélité des élèves = 24 cours effectués × 66 % (4/6) = score 16

Quel est le montant du bonus ?

Le bonus dépend de votre score de fidélité des élèves :

50+ → +2,0 € par cours
40–49 → +1,0 € par cours
25–39 → +0,5 € par cours
En dessous de 25 → aucun bonus

Comment puis-je améliorer mon taux de réussite des cours d’essai ?

• Garder vos disponibilités à jour
• Enseigner immédiatement le sujet demandé
• Limiter les présentations et consacrer au moins 15 minutes à l’enseignement
• Rendre les cours interactifs : poser des questions et éviter les longs monologues
• Terminer avec un retour clair et convenir d’un prochain cours
   

Comment puis-je améliorer mon score de fidélité des élèves ?

• Utiliser l’onglet « Mes élèves » pour réserver des cours dès que les crédits apparaissent
• Mettre en place des cours récurrents pour assurer la régularité
• Répondre rapidement sur GoChat
• Fixer de petits objectifs et montrer les progrès (par exemple avec Magic Quiz)
• Reprogrammer les cours au lieu de les annuler