À la fin de chaque leçon, un bouton “remplir le formulaire de feedback” apparaît sur la leçon en question dans “Aperçu de mes heures”, “Passées” sur votre espace personnel. Le feedback apparaît toujours après la fin de la séance. Vous devez cliquer sur ce bouton et le remplir systématiquement, afin que le cours soit correctement comptabilisé.

Pour les leçons d'essai : 

1. Remplissez le feedback sur l'espace personnel.
2. Envoyez un retour plus détaillé par message WhatsApp, en privé, au coéquipier en répondant aux questions suivantes par exemple : 

• Quels ont été les sujets vus pendant la leçon d’essai et comment évalueriez-vous l’intérêt de votre élève vis-à-vis de celle-ci ? 
• Quels ont été les points forts de votre élève ? Comment peut-il s’améliorer ?
• Pensez-vous que votre élève aurait également besoin d’aide dans d’autres matières ? Si oui, lesquelles ? 
• Avez-vous pu discuter brièvement de la suite des leçons avec l'élève ou un parent ? (intérêt à poursuivre les leçons, organisation de la prochaine leçon, etc.) 
• Souhaitez-vous partager un retour supplémentaire ?

Pour les leçons régulières : 

➡️  Remplissez le feedback sur l'espace personnel.

Vous pouvez faire un retour via la discussion GoChat si l'élève ou le parent vous le demande. Ce feedback n'est pas obligatoire.

Le bouton “remplir le feedback” apparaît toujours sur la leçon correspondante une fois le cours fait, dans l'onglet “Aperçu de mes heures”, “passées”. 

➡️ Vous avez jusqu'à 24 heures après la leçon pour remplir le feedback d'une leçon d'essai.

➡️ Vous avez jusqu'au 3 du mois suivant pour remplir le feedback d'une leçon régulière. 

Le feedback des leçons d'essai et des leçons régulières prend moins d'une minute à remplir. 

Il est obligatoire après chaque leçon pour que celle-ci soit bien comptabilisée et rémunérée.

Vous devez simplement cliquer à nouveau sur le bouton “remplir le feedback” de la leçon correspondante, le remplir et le confirmer une fois terminé.

Non, vous devez obligatoirement remplir le feedback de la leçon pour que celle-ci soit rémunérée. C'est via ce feedback que nous avons la confirmation que l'élève s'est présenté ou non à la leçon. La plateforme prend alors en compte la leçon et les gains correspondant sont ajoutés à vos revenus.

Si le bouton “feedback” ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas après une leçon, merci de suivre les étapes suivantes :

Assurez-vous d'utiliser le navigateur Google Chrome.
Déconnectez-vous de votre espace personnel.
Allez dans votre historique Google et effacez les données de navigation (sélectionnez les cookies et le cache).
Rafraîchissez la page et reconnectez-vous à votre espace personnel.
Cherchez la leçon dans “Aperçu de mes heures”, “passées”  et tentez à nouveau de remplir le feedback.

Si le bouton “feedback” n'apparaît ou ne fonctionne toujours pas et que le revenu de cette leçon affiche un point d'exclamation rouge dans la section “Revenus” - “Leçons passées”, ajustez votre montant en cliquant sur le bouton "$" de la leçon correspondante dans l'aperçu de vos heures. Ce symbole s'affiche 3 heures après chaque séance et reste disponible jusqu'au 03 du mois suivant. L'équipe paiement traitera ensuite votre demande et décidera d'accepter, de refuser ou d'accepter partiellement votre ajustement.

Vous pouvez ajuster votre montant en cliquant sur le bouton “$” de la leçon correspondante dans l'aperçu de vos heures. Votre demande sera ensuite traitée par l'équipe paiement et vous pourrez ensuite voir si elle a été acceptée, refusée ou partiellement acceptée sur votre espace personnel.