1. Γενικά

• Οι πληρωμές για τα μαθήματά σου εμφανίζονται στην εφαρμογή Dashboard στο στοιχείο μενού “Κέρδη”. Εκεί θα βρεις μια λεπτομερή λίστα όλων των πιστωμένων μαθημάτων.
• Εμείς αναλαμβάνουμε την πιστωτική συναλλαγή των μαθητών/τριών σας, αφαιρούμε την προμήθειά μας και σας την μεταβιβάζουμε μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος μεταξύ της 8ης και της 14ης κάθε μήνα.
• Τα μαθήματα θα πληρωθούν μόνο εφόσον τόσο ο/η μαθητής/τρια, όσο και ο/η καθηγητής/τρια έχουν συνδεθεί στη σωστή κλεισμένη συνεδρία στη GoStudent μέσω του κουμπιού “Έναρξη μαθήματος”.
• Τα μαθήματα μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο εάν υπάρχει αντίστοιχος προγραμματισμός και πρέπει να ξεκινήσουν την καθορισμένη ώρα (υπάρχει περιθώριο 9 λεπτών πριν και μετά την προγραμματισμένη έναρξη του μαθήματος, κατά την οποία η σύνδεση είναι πλήρως λειτουργική και οι πληρωμές έχουν κατανεμηθεί σωστά. 
  Παράδειγμα: Το μάθημα έχει κλειστεί για τις 12:00. Ο σύνδεσμος είναι πλήρως λειτουργικός κατά την είσοδο στο μάθημα μεταξύ 11:51 και 12:39 της ίδιας ημέρας).
   

2. Τυπικές πληρωμές

Τακτικό μάθημα (διάρκεια 50'):
Θα λάβεις το βασικό ποσό για κάθε τακτικό μάθημα ανάλογα με το μάθημα το οποίο διδάσκεις, ενώ είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσεις το feedback εντός 3 ημερών, για να πληρωθείς τη βασική αμοιβή. Μετά από κάθε τακτικό μάθημα, μπορείς να δώσεις και πιο λεπτομερές feedback στον/στη μαθητή/τρια ή/και στο/στη γονέα στην ομάδα WhatsApp. Εάν ο/η μαθητής/τρια δεν εμφανιστεί, θα λάβεις €5,00, εφόσον παραμείνεις στο μάθημα για 10 λεπτά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αμοιβή των μαθημάτων για καθηγητές/τριες, δες την ενότητα κερδών στο προφίλ σου ή επικοινώνησε με την ομάδα μας.

Δοκιμαστικό μάθημα (διάρκεια 30'): 
Για όλους τους/τις μαθητές/τριες, το δοκιμαστικό μάθημα είναι δωρεάν. Ταυτόχρονα, δεν προβλέπεται κάποια αμοιβή για τους/τις καθηγητές/τριες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αμοιβή των τακτικών μαθημάτων, δείτε τις ενότητες αποδοχών στο προφίλ σας ή τις αναλυτικές μας οδηγίες! 
 

Εάν δεν εμφανιστείς σε μία τακτική συνεδρία, θα αφαιρέσουμε €15 από το λογαριασμό σου. Αν δεν εμφανιστείς σε μια δοκιμαστική συνεδρία, θα αφαιρέσουμε €25 από το λογαριασμό σου. Μπορείς να βρεις τις πληρωμές των μαθημάτων σου στην εφαρμογή Dashboard αν κάνεις κλικ στο στοιχείο μενού “Κέρδη”. Αν κάνεις κλικ στην καρτέλα “Προηγούμενα μαθήματα”, θα βρεις μια λεπτομερή λίστα με όλα τα μαθήματα διδασκαλίας που έχεις πραγματοποιήσει στο παρελθόν, καθώς και τα μπόνους που έχεις επιτύχει. Αυτό σε βοηθά να παρακολουθείς τα πάντα!
 

3. Πληρωμή

Η πληρωμή για τα μαθήματα που έχεις ολοκληρώσει γίνεται μεταξύ της 8ης και της 14ης του επόμενου μήνα. Σημαντικό: Ο κάτοχος λογαριασμού, ο αριθμός λογαριασμού και ο μοναδικός κωδικός αναγνώρισης της τράπεζας (BIC/SWIFT) πρέπει να συμπληρωθούν στην ενότητα “Προφίλ” -> “Πληροφορίες πληρωμής”.

4. Ερωτήσεις και προβλήματα

Σε περίπτωση που η πληρωμή του μαθήματος δεν εμφανίζεται σωστά, μπορείς να ζητήσεις προσαρμογή των κερδών σου μέσω της εφαρμογής Dashboard 3 ώρες μετά την προγραμματισμένη λήξη του. Φρόντισε να εξηγήσεις για ποιο λόγο η πληρωμή είναι λανθασμένη και να προσκομίσεις αποδεικτικά στοιχεία (συνήθως αρκεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη συνομιλία με τον/τη μαθητή/τρια από το WhatsApp!). Για τυχόν περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση μέσω whatsapp στο +302103005608.

Σημαντικές διευκρινίσεις Τα μαθήματα θα αποζημιώνονται μόνο εάν έχουν κλειστεί μέσω του Dashboard και το μάθημα πρέπει να έχει ξεκινήσει την ώρα για την οποία έχει προγραμματιστεί (υπάρχει ένα περιθώριο 9 λεπτών πριν και μετά την προγραμματισμένη έναρξη του μαθήματος, κατά το οποίο η σύνδεση είναι πλήρως λειτουργική και οι πληρωμές θα αποδοθούν σωστά). Για να αποζημιωθεί σωστά ένα μάθημα, τα μαθήματα πρέπει να ξεκινήσουν κάνοντας κλικ στο κουμπί “έναρξη μαθήματος” στην εφαρμογή Dashboard.

Επιστροφή πιστώσεων μαθήματος

Η GoStudent έχει δημιουργήσει δύο αυτοματισμούς που θα κάνουν τη ζωή σου πιο εύκολη όταν χρειάζεται να επιστραφεί μια πίστωση μαθήματος στον μαθητή σου. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω τεχνικού προβλήματος κατά τη διάρκεια του μαθήματος ή αν κάποιος ξέχασε να το επαναπρογραμματίσει εκ των προτέρων κ.λπ. Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσεις με τη GoStudent στις παρακάτω περιπτώσεις – μπορείς να το διαχειριστείς ανεξάρτητα! 💪
 

1️⃣ Περίπτωση 1: Κανείς (ούτε ο καθηγητής ούτε ο μαθητής) δεν συνδέθηκε στο GoClassroom Ή μόνο ο μαθητής συνδέθηκε (απουσία καθηγητή)

Όταν κανείς ή μόνο ο μαθητής συνδεθεί στο GoClassroom, η πίστωση του μαθήματος επιστρέφεται αυτόματα στον μαθητή 50 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα έναρξης.
Ο μαθητής μπορεί να δει την επιστραφείσα πίστωση στο τμήμα «Ιστορικό Πιστώσεων» της ενότητας Συνδρομή στο προφίλ του στο GoStudent.

Παράδειγμα: Η ώρα έναρξης του μαθήματος είναι 09:00. Αν κανείς ή μόνο ο μαθητής συνδεθεί στο GoClassroom, η πίστωση επιστρέφεται αυτόματα στο υπόλοιπο του μαθητή στις 09:50.

Στο Dashboard του μαθητή, θα εμφανιστεί ως «Επιστροφή πίστωσης», με ημερομηνία την ημερομηνία του μαθήματος:

 

⚠️ Προσοχή ⚠️

Συνιστούμε έντονα να μην πραγματοποιούνται μαθήματα εκτός GoClass. Αν αλλάξεις τα έσοδά σου από μηδέν ή ποινή (απουσία καθηγητή) σε κανονική αμοιβή ή αμοιβή για απουσία μαθητή, τότε — μόλις εγκριθεί η αλλαγή — μία πίστωση μαθήματος θα αφαιρεθεί ξανά από το υπόλοιπο του μαθητή!

 

 

 

2️⃣ Περίπτωση 2: Ο καθηγητής έλαβε πληρωμή (κανονική ή για απουσία μαθητή) αλλά θέλει να επιστρέψει την πίστωση στον μαθητή

Αν ο καθηγητής έχει λάβει πληρωμή για το μάθημα αλλά, για κάποιο λόγο, θέλει να επιστρέψει την πίστωση στον μαθητή (π.χ. λόγω τεχνικών προβλημάτων που δεν επέτρεψαν την κανονική διεξαγωγή του μαθήματος), μπορεί να παραιτηθεί της πληρωμής ορίζοντας τα έσοδα του μαθήματος σε μηδέν. Κατά την αίτηση διόρθωσης εσόδων, στο πεδίο «Ποιος παρακολούθησε;», επίλεξε την επιλογή: «Κανείς. Το μάθημα επαναπρογραμματίστηκε.» Μόλις εγκριθεί η αίτηση διόρθωσης, η πίστωση επιστρέφεται στον μαθητή.

 

Στο Dashboard του μαθητή, θα εμφανιστεί ως «Admin», με την ημερομηνία έγκρισης της αίτησης:

 

 

Ειδική περίπτωση: Αναφορά μη καταγεγραμμένου μαθήματος

Μη καταγεγραμμένο μάθημα = Μάθημα που πραγματοποιήθηκε αλλά δεν είχε καταχωρηθεί στο σύστημα GoStudent.

Αν θέλεις να ζητήσεις πληρωμή για μη καταγεγραμμένο μάθημα που έκανες αυτόν τον μήνα, μπορείς να το κάνεις από: Dashboard > Οι μαθητές μου > κάνε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στο όνομα του μαθητή > Αναφορά μη καταγεγραμμένου μαθήματος.

Αυτό είναι δυνατό μόνο αν δηλωθεί με έγκυρη απόδειξη έως τις 3 του επόμενου μήνα στον οποίο πραγματοποιήθηκε το μάθημα.
Έγκυρη απόδειξη θεωρείται ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) από το GoChat, όπου ο μαθητής ή ο γονιός επιβεβαιώνει ότι το μάθημα πραγματοποιήθηκε στις [ημερομηνία ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ] και [ώρα].

 

⚠️ Προσοχή ⚠️

Συνιστούμε έντονα να μην πραγματοποιούνται μαθήματα εκτός του συστήματος GoStudent χωρίς σχετική κράτηση. Μόλις εγκριθεί το αίτημά σου για μη καταγεγραμμένο μάθημα, μία πίστωση μαθήματος θα αφαιρεθεί από τον μαθητή. Αν τη στιγμή της έγκρισης ο μαθητής δεν έχει διαθέσιμες πιστώσεις, το αίτημα θα απορριφθεί και δεν θα λάβεις αποζημίωση για το μάθημα αυτό. Τα μαθήματα που δεν έχουν καταχωρηθεί στο Dashboard πριν πραγματοποιηθούν θα εξετάζονται κατά περίπτωση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πληρωμή για μαθήματα που δεν έχουν προηγουμένως καταχωρηθεί στο σύστημα.

 

 

 

Αν η πίστωση του μαθήματος επιστραφεί στον μαθητή, δεν είναι δυνατή η λήψη οποιασδήποτε αποζημίωσης για το αντίστοιχο μάθημα.