Contactez l'équipe des profs particuliers via la ligne de support pédagogique sur WhatsApp par message au +33755537560 pour vos questions concernant l'espace personnel, le nombre de cours et d'élèves, la collaboration entre les professeurs particuliers et GoStudent, l'arrêt du suivi d'un élève, l'ajout d'une matière ou votre rôle en tant que professeur particulier de manière générale.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de l'espace personnel et ses fonctionnalités, merci de consulter tout d'abord le GoGuide. Si vous n'y trouvez pas de réponse, renseignez-vous auprès de votre mentor dans le groupe WhatsApp prévu à cet effet ou via la ligne de support pédagogique sur WhatsApp par message au +33755537560.

Contactez le coéquipier de l'équipe pédagogique sur WhatsApp pour vos questions concernant une leçon d'essai spécifique et son organisation, les informations sur l'élève, sa matière à revoir, ses besoins etc.

Pour les questions concernant votre paiement, vos bonus, vos demandes d'ajustements, merci de contacter l'adresse mail tuteur@gostudent.org.

Tout d'abord, faites part de ce problème sur votre groupe Mentor ; vous pourrez ainsi constater si tout le monde rencontre le même problème ou non. Votre mentor pourra vous aider s'il s'agit d'un problème que vous pouvez résoudre vous-même. S'il s'agit d'un problème commun à tous, vous pouvez nous prévenir en nous contactant par message sur la ligne de support pédagogique sur WhatsApp au +33755537560.

Toute préoccupation peut être signalée directement au responsable désigné de la protection de l'enfance de GoStudent en utilisant la plateforme MyConcern.

Nous sommes toujours ravis de pouvoir recueillir vos idées ! Vous pouvez nous les partager via la ligne pédagogique, en passant par WhatsApp (+33755537560) ou par le widget de l'application Web ☎️

Référez-vous toujours au GoGuide avant de contacter le support pédagogique. Si vous n'y trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter l'équipe des professeurs particuliers via la ligne de support pédagogique sur WhatsApp par message au +33755537560.

Non, pour communiquer avec notre équipe sur la ligne pédagogique, veuillez utiliser WhatsApp (+33755537560) ou le widget de l'application Web ☎️

Non, il est préférable de vous adresser directement au bon interlocuteur. Veillez à toujours consulter le GoGuide en premier lieu avant de contacter un membre de l'équipe GoStudent. Le traitement de votre demande peut prendre un certain temps en raison des nombreux messages et emails que nous recevons, merci d'en prendre conscience et d'être patient jusqu'à ce que votre question soit traitée.

Voici les personnes à contacter pour chaque type de question :

• Contactez l'équipe des professeurs particuliers par email (tuteur@gostudent.org) si votre question concerne votre paiement.  

• Contactez la ligne de support pédagogique (sur WhatsApp +33755537560) pour vos questions d'ordre général.

• Contactez le coéquipier de l'équipe pédagogique sur WhatsApp si votre question concerne une leçon d'essai.