Komunikacja z GoStudent
WhatsApp to główny sposób komunikacji:

Korepetytorzy mogą korzystać z następujących grup:
» Aktualizacje - wszystkie ważne wiadomości i odnowienia.
» Grupa mentorska - do komunikacji z Twoim Mentorem.
» Grupy przedmiotowe - Tutaj zamieszczane są konkretne prośby uczniów oraz poszukiwani są zastępczy korepetytorzy.

W przypadku pytań/problemów, na które nie ma odpowiedzi w FAQ i wytycznych:
» Dla wszystkich spraw dotyczących konkretnych uczniów/lekcji, dla spraw dotyczących Twoich zarobków, dla pytań dotyczących Twojej osoby jako korepetytora Wyślij wiadomość na główny numer pomocy technicznej podany +48 729 086 169 🕊

W przypadku lekcji próbnych, zostaniesz zaproszony z odpowiednim wyprzedzeniem do specjalnie stworzonej grupy dotyczącje lekcji próbnych:
» Zostaniesz dodany razem z koordynatorem
» Możesz tam uzyskać więcej informacji i zgłosić problemy (nieobecność uczniów itp.) » Dowiesz się, czy uczeń wykupił członkostwo, czy nie.
» Po zakończeniu lekcji próbnej grupa WhatsApp zostanie przekształcona w stałą grupę WhatsApp: Utworzenie grupy na WhatsApp dla ucznia.

Komunikacja z uczniami i/lub ich rodzicami
Komunikacja odbywa się wyłącznie za pośrednictwem grupy WhatsApp dla studentów:

Na grupie WhatsApp dla uczniów z korenajduje petytor, uczeń, ewentualnie rodzic 
» Zawsze wykazuj inicjatywę, nie zwlekaj, nie przekładaj - zawsze dbaj o regularność lekcji. » Utrzymuj aktywny kontakt i zawsze odpowiadaj tak szybko, jak to możliwe.
» Jako korepetytor ponosisz dużą odpowiedzialność za postępy i zadowolenie swoich uczniów, dlatego dbaj o nich w odpowiedni sposób.

W przypadku próby prywatnego kontaktu ze strony uczniów i/lub ich rodziców:
» Zamieść zrzut ekranu wiadomości na grupie WhatsApp dla uczniów i odpowiedz tam na wiadomość. Poproś ucznia/rodzica, aby zamieścił swoją prośbę bezpośrednio w wyznaczonej grupie.
» Tylko wtedy obsługa klienta będzie miała wystarczająco dużo informacji, aby pomóc Ci w razie problemów.
» Oznacz obsługę klienta w grupie, gdy pojawią się pytania dotyczące środków lub płatności, zmian przedmiotów i pytań uczniów dotyczących członkostwa GoStudent.