Via je kalender in het GoStudent Dashboard; je kunt op elk moment met slechts een paar klikken beschikbaarheid invoeren, wijzigen en verwijderen.

Dit is hoe het in detail werkt:

Ga naar "Kalender" in het menu. Klik op een tijdvak naar keuze en sleep de cursor over alle velden die je wilt invoeren. Deze worden groen gemarkeerd.

Klik op de knop "Opslaan" onderaan de kalender en herlaad de pagina om te controleren of alles is opgeslagen. De tijdvakken zijn nu van groen naar blauw veranderd.

Om een vermelding te verwijderen, klik je nogmaals op een ingevoerd blauw tijdvak zodat het rood wordt gemarkeerd. Bevestig vervolgens opnieuw door op de knop "Opslaan" te klikken.

We raden ongeveer 2 weken van tevoren aan, aangezien deze periode planbaar moet zijn en tegelijkertijd voldoende flexibiliteit moet bieden.

Je wordt alleen geboekt voor proeflessen op momenten waarop je beschikbaarheid hebt ingevoerd.

Als je je beschikbaarheid uitschakelt, controleer dan altijd door uit te loggen en opnieuw in te loggen of je beschikbaarheid daadwerkelijk niet meer is ingevoerd.

Als er een probleem is, neem dan contact op met het supportteam.

Reeds geboekte lessen moeten worden gehonoreerd.

Een proefles is waar potentiële klanten gratis een les kunnen uitproberen met een bijlesdocent.

Het doel van de proefles is om de leerling als GoStudent lid te winnen. Om dit te bereiken, is het belangrijk om sympathie op te bouwen en kwalitatief hoogstaand onderwijs te leveren!

Hier zijn een paar tips voor een succesvolle proefles 😊

• Bekijk het onderwerp van de les in de WhatsApp-groep om je voor te bereiden op de les.
• Begroet de student op een vriendelijke manier, stel jezelf kort voor en creëer een prettige, motiverende sfeer.
• Vind gemeenschappelijke interesses, leg een link naar het onderwerp en begin met lesgeven.
• Aan het einde van de les, stel een mogelijke vervolgles voor en neem afscheid van de student.
• Vul na de les het feedbackformulier in je Dashboard in en stuur je feedback naar de onderwijsadviseur via WhatsApp. 😃

Zodra je bent geboekt voor een proefles, ontvang je een pushmelding via de GoStudent-app. Zorg ervoor dat je pushmeldingen hebt ingeschakeld. Je ziet de boeking ook in je Dashboard (Lesoverzicht).

Daarnaast zal de onderwijsadviseur ook een WhatsApp-groep voor je opzetten voor de proefles waarin je verdere informatie over de student ontvangt.

Je kunt algemene informatie over de proefles vinden in je GoStudent Dashboard in het Urenoverzicht (lesoverzicht). Wanneer je daar de proefles ziet, is er een knop genaamd "Proeflesinformatie" waar je wat algemene informatie kunt vinden.

Je ontvangt alle verdere informatie, zoals onderwerpen en taken, in de WhatsApp-groep die de onderwijsadviseur voor je aanmaakt.

Prime time is maandag tot en met vrijdag van 15.00 - 19.00 uur doordeweeks en van 10.00 - 15.00 uur in het weekend. Dan zijn studenten thuis en hebben ze tijd voor bijles.

Als je beschikbaarheid invoert op dit moment, zijn je kansen op meer boekingen en dus meer vaste leerlingen veel hoger.

Buiten de piekuren zijn boekingen daarentegen minder. Tijdens vakanties en mogelijk ook in het weekend is er een zekere uitzondering, waarbij de middag hier ook vaak de voorkeur heeft. Dit varieert echter van klant tot klant.

Je kunt de boeking van de proefles zien in je GoStudent Dashboard. Daar moet je op "Start les" klikken in het lesoverzicht zodat je de les kunt starten!

Je kunt je minimale planningstermijn voor proeflesboekingen instellen in je Dashboard > Lesoverzicht > Planning instellingen (rechterbovenhoek). Je wordt dan niet eerder van te voren dan de aangegeven tijd ingepland.

Ja! Als je beschikbaarheid hebt ingevoerd, kunnen deze ook op korte termijn(minimaal 3 uur van te voren) worden ingevuld en verwachten we dat je dan ook de les geeft. Jouw minimale planningstermijn zoals ingesteld in jouw schema-instellingen zal echter worden gerespecteerd!

Als een last minute boeking problemen veroorzaakt, neem dan onmiddellijk contact op met de onderwijsadviseur en support.

Ja, dat kan door geen beschikbaarheid in te voeren en altijd de boekingen voor je vaste klanten te regelen. Geef ons ook in jouw schema-instellingen aan dat je geen extra lessen of studenten wenst.

Reeds geboekte lessen moeten worden gehonoreerd. Neem in elk geval direct contact op met de onderwijsadviseur.

Als je van tevoren geen onderwerpen hebt ontvangen, komt dat omdat de student ons geen opdrachten heeft gestuurd.

Maak echter het beste van de les. Wees sympathiek, waarderend en motiverend. Gebruik de les om erachter te komen waar de student het meest hulp nodig heeft en maak een leerplan.

De WhatsApp-groepen worden gebruikt om de onderwerpen van de proefles met betrekking tot de student te bespreken. Als de proefles succesvol is en de student jouw reguliere student wordt, wordt jouw communicatie verplaatst naar GoChat en wordt de WhatsApp-groep overbodig.

Onze klanten krijgen een gratis proefles aangeboden voordat ze lid worden! Als de student na de proefles met jou door wil gaan met bijles, krijg je een vaste student.

Hier zijn een paar tips voor een succesvolle proefles. 😊

• Bekijk het onderwerp van de les in de WhatsApp-groep om je voor te bereiden op de les.
• Begroet de student op een vriendelijke manier, stel jezelf kort voor en creëer een prettige, motiverende sfeer.
• Vind gemeenschappelijke interesses, leg een link naar het onderwerp en begin met lesgeven.
• Aan het einde van de les, stel een tijd en dag voor een vervolgles voor en neem afscheid van de student.
• Vul na de les het feedbackformulier in je Dashboard in, en stuur feedback naar de onderwijsadviseur via WhatsApp. 😃

Je kunt ook een kijkje nemen in onze Tutor Academy Fundamentals-trainingen, met tips voor hoe je het beste kunt communiceren: https://hi.gostudent.org/nl/tutor-academy/

We wensen je veel plezier en succes met je eerste proeflessen!

Voor proeflessen kun je contact opnemen met de onderwijsadviseur die de les heeft geboekt. Als je geen contact kunt opnemen met de onderwijsadviseur, neem dan contact op met het Support nummer via WhatsApp of het Dashboard.

Na een proefles zijn er 2 soorten feedback nodig:

1. Vul de feedback in het GoStudent Dashboard in:

Dit kan in je Dashboard door na de les op de feedbackknop te klikken. Dit is slechts mogelijk gedurende 24 uur na de proefles.

• Dit is verplicht en moet binnen 30 minuten na het einde van de proefles worden gedaan, het duurt niet lang en het is ook belangrijk voor je inkomsten!
• Je moet het invullen - alleen dan worden de verdiensten bijgeschreven!

2. Geef kwalitatieve feedback via WhatsApp rechtstreeks aan de onderwijsadviseur:

• Zorg ervoor dat je feedback gedetailleerd en nauwkeurig is.
• Het helpt ons veel bij het volgende telefoontje met de ouders of student.

De feedbackknop is slechts 24 uur na het einde van een proefles actief!
Als je het binnen deze termijn niet invult, worden je verdiensten niet bijgeschreven.

Ook bij reguliere lessen is het trouwens belangrijk om de feedback direct na de les in te vullen, zodat je verdiensten worden bijgeschreven. We raden aan om ze binnen 24 uur in te vullen.

Je kunt de volgende stappen nemen als de feedbackknop niet onmiddellijk verschijnt:

• Laad de pagina opnieuw.
• Probeer het opnieuw door Google Chrome te gebruiken.
• Log uit en log opnieuw in.
• Leeg de browsercache.
• Zoek de les in je lesoverzicht door op "Vorige" te klikken. Daar zou je het feedbackprompt in rood moeten zien waar je het feedbackformulier kunt openen.

Als dit allemaal niet werkt, probeer dan het feedbackformulier in te vullen op je mobiele telefoon.

Als dit niet lukt, wacht dan 3 uur na het geplande einde van de les en dien een aanpassing van de verdiensten in voor de betreffende les.

Zodra de student na een succesvolle proefles met je verbonden is in GoChat, legt de onderwijsadviseur het doel van de chat vooraf aan de klant uit, waarna de bijlesdocent en student hun volgende lessen kunnen regelen.

Als er nog geen vervolgles is geregeld, moet je een paar data en tijden aanbieden voor je eerste reguliere les met je nieuwe student. De eerste reguliere les wordt ofwel geboekt door de onderwijsadviseur of door jou. Vergeet niet de onderwijsadviseur in de groep te informeren zodra je en de student het eens zijn over een datum.

De feedbackknop voor proeflessen is slechts 24 uur na het einde van de les actief.

Je moet het invullen om je verdiensten voor een proefles te ontvangen als deze wordt omgezet in een reguliere student.