Heb je moeite om nieuwe leerlingen te vinden? Hier zijn een paar handige tips:

1. De piekuren voor boekingen zijn van 15:00 tot 19:00 uur doordeweeks en de hele dag door in het weekend, dat zijn de makkelijkste momenten om nieuwe leerlingen te krijgen. Voeg het liefst twee weken van tevoren voldoende beschikbaarheden toe.
    
2. Vergeet niet om een waarde toe te voegen aan extra lessen in "SCHEMAINSTELLINGEN", houd je beschikbaarheid up-to-date en upload een profielfoto; op deze manier kun je direct worden gekoppeld aan reguliere leerlingen.
   1. We raden ten zeerste aan om een professionele portretfoto of een duidelijke, vriendelijke foto waarop je gezicht volledig zichtbaar is, te gebruiken. Onthoud, je profielfoto zet de eerste indruk voor leerlingen, dus laat het je professionaliteit en benaderbaarheid weerspiegelen.
       
3. Hoe gedetailleerder je profielinformatie is, hoe beter je kansen zijn om nieuwe leerlingen te krijgen:
   1. "Over jou" sectie: Je kunt toevoegen waar je vandaan komt en waar je woont, je interesses en hobby's, evenals je belangrijkste persoonlijkheidstrekken (dit is belangrijk om de perfecte match te vinden).
   2. "Academische achtergrond" sectie: Voer alsjeblieft je studies, werkervaring (indien van toepassing), onderwijsmethodologie en je belangrijkste sterke punten als bijlesdocent in.
       
4.  Een profiel video is erg nuttig voor onderwijsadviseurs om de perfecte match te maken, dus als je dat nog niet hebt gedaan, neem dan alsjeblieft een video van 30 seconden op (dit kan met je mobiele telefoon) en upload deze naar je Drive-map binnen "Handige links". Hier is een aanbeveling over wat op te nemen:
   1. Wat is je naam?
   2. Wat doe je voor werk?
   3. Welke vakken geef je?
   4. Vertel ons meer over je ervaring met lesgeven.
   5. Waarom vind je lesgeven leuk?
   6. Wat is je beschikbaarheid om les te geven (bijv. hoeveel lessen zou je per week willen geven?)
      Bekijk onze demo hier!
       
5. Sommige vakken zijn populairder dan andere, dus voel je vrij om extra quizzen te maken om te kwalificeren voor het geven van aanvullende vakken hier.
    

Door de bovengenoemde tips te volgen, neemt de kans op een match met een nieuwe leerling toe: we wensen je een succesvolle bijlesdocentreis!

Dit is hoe je een leerling kan overdragen:

Als je een leerling moet laten vallen, ben je verantwoordelijk voor het vinden van een vervangende bijlesdocent.

Ga als volgt te werk:

1. Plaats een aankondiging in de juiste vakgroep op WhatsApp met de volgende informatie: het schooljaar van de leerling, het huidige vakgebied, de gewenste frequentie van lessen en de lestijden.
2. Informeer de leerling, neem persoonlijk afscheid tijdens de laatste bijles of schrijf een leuk bericht. Informeer hen dat je helaas afscheid van hen moet nemen en dat je zal zorgen voor een vervangende bijlesdocent.
3. Zodra je een bijlesdocent hebt gevonden die je leerling wil overnemen, schrijft de vervangende bijlesdocent naar support. Door de leerling te ontkoppelen van je profiel en te koppelen aan de nieuwe bijlesdocent, wordt er een nieuw GoChat-gesprek opgezet. Je GoChat-gesprek met de leerling verdwijnt.

Nee! Het is niet mogelijk om beschikbaarheden te reserveren voor vaste klanten. De beschikbaarheden in je online kalender zijn alleen voor proeflessen en bestaande klanten die op zoek zijn naar een nieuwe bijlesdocent. Bij vaste klanten ben jij verantwoordelijk en neem je het plannen van de lessen over; dus de invoer van beschikbaarheden in de kalender is niet langer nodig voor die klanten.

→ Als je niet genoeg tijd hebt voor vaste klanten, regel dan alsjeblieft een vervangende bijlesdocent.

GoStudent heeft twee automatische processen ingesteld die je leven gemakkelijker maken wanneer een leskrediet aan je student moet worden teruggegeven. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door technische problemen tijdens de les, of als iemand vergat de les op tijd te verplaatsen. In de onderstaande gevallen hoef je geen contact op te nemen met GoStudent – je kunt het volledig zelf regelen! 💪
 

Geval 1️⃣: Niemand (noch tutor, noch student) is toegetreden tot het GoClassroom OF alleen de student is toegetreden (tutor niet aanwezig)

Wanneer niemand of alleen de student deelneemt aan de les in GoClassroom, wordt het leskrediet automatisch 50 minuten na de geplande starttijd teruggegeven aan de student. De student kan het teruggegeven krediet zien in het gedeelte “Kredietgeschiedenis” onder Lidmaatschap in zijn/haar GoStudent-profiel.

Voorbeeld: De les start om 09:00. Wanneer niemand of alleen de student het GoClassroom betreedt, wordt het leskrediet automatisch om 09:50 teruggestort op het kredietsaldo van de student.

In het Dashboard van de student verschijnt dit als “Krediet teruggegeven”, met de datum van de oorspronkelijke les:

 

⚠️ Let op ⚠️

We raden ten zeerste af om lessen buiten GoClass te geven. Als je je lesinkomsten aanpast van nul of boete (tutor niet aanwezig) naar volledig tarief of tarief bij afwezigheid van student, dan wordt — zodra deze aanpassing is goedgekeurd — één leskrediet opnieuw van het saldo van de student afgetrokken!

 

 

 

Geval 2️⃣: Tutor heeft betaling ontvangen (volledig tarief of tarief bij afwezigheid student) maar wil het krediet teruggeven aan de student

Als de tutor betaling heeft ontvangen voor de les, maar om welke reden dan ook het krediet wil teruggeven aan de student (bijvoorbeeld als de les niet goed kon worden gegeven door technische problemen), kan de tutor afstand doen van de betaling door de lesinkomsten aan te passen naar nul. Bij het indienen van een inkomensaanpassing, kies in het veld “Wie was aanwezig?” de optie: “Niemand. De les is opnieuw gepland.” Zodra de aanpassing is goedgekeurd, wordt het leskrediet automatisch teruggegeven aan de student.

 

In het Dashboard van de student verschijnt dit als “Admin”, met de datum waarop het verzoek is goedgekeurd:

 

 

Speciaal geval: Niet-geregistreerde les melden

Niet-geregistreerde les = een les die je al hebt gegeven, maar die niet is geboekt in het GoStudent-systeem

Als je betaling wilt aanvragen voor een niet-geregistreerde les die je deze maand hebt gegeven, kun je dit doen via: Dashboard > Mijn studenten > klik op de drie puntjes naast de betreffende student > Niet-geregistreerde les melden.

Dit is alleen mogelijk als het wordt gemeld met geldig bewijs vóór de 3e van de volgende maand waarin de les heeft plaatsgevonden. Geldig bewijs is een GoChat-screenshot waarin de student of ouder bevestigt dat de les heeft plaatsgevonden op [datum DD/MM/JJJJ] om [tijd].

 

⚠️ Let op ⚠️

We raden sterk af om lessen buiten het GoStudent-systeem te geven zonder een overeenkomstige boeking. Na goedkeuring van je verzoek voor een niet-geregistreerde les, wordt één leskrediet afgetrokken van het saldo van de student. Als de student op het moment van goedkeuring geen beschikbare leskredieten heeft, wordt je verzoek afgewezen en kun je geen vergoeding ontvangen voor deze les. Lessen die niet vooraf in het Dashboard zijn geboekt, worden per geval beoordeeld. We kunnen niet garanderen dat lessen die niet vooraf in het systeem zijn ingevoerd, kunnen worden uitbetaald.

 

 

 

Als het leskrediet wordt teruggegeven aan de student, kun je geen vergoeding ontvangen voor de betreffende les.

Bij communicatie met ouders via GoChat of WhatsApp, let alsjeblieft op de manier waarop je communiceert, vooral je toon. Misverstanden kunnen makkelijk ontstaan bij schriftelijk contact, en aangezien een van onze doelen is om de ouders zich gesteund te laten voelen, houd altijd een vriendelijke toon in je schrijven. Soms kunnen emoji's helpen, het belangrijkste is dat je altijd zorgt dat je binnen een acceptabele tijdsbestek reageert.

Je kunt ook een kijkje nemen in onze Tutor Academy Fundamentals trainingen, waar je kunt ontdekken hoe je het beste kunt communiceren: https://hi.gostudent.org/nl/tutor-academy/

Geef je leerling alsjeblieft 48 uur de tijd om te reageren. Als je leerling meer dan 48 uur niet reageert in de groepschat, neem dan contact op met het Support team op WhatsApp of via het Dashboard.

Communicatie tussen de bijlesdocent en de klant moet plaatsvinden in de aangewezen GoStudent GoChat. Als een klant contact met je opneemt buiten GoChat, informeer hen dan dat de communicatie moet plaatsvinden via de bestaande GoChat.

Zodra de leerling na een geslaagde proefles met jou is verbonden op GoChat, legt de onderwijsadviseur het doel van de chat vooraf aan de klant uit, waarna de bijlesdocent en leerling vervolgens hun volgende lessen kunnen regelen.

Als er nog geen vervolgles is gepland, moet je een paar data en tijden aanbieden voor je eerste reguliere les met je nieuwe leerling. De eerste reguliere les wordt geboekt door de onderwijsadviseur of door jou. Vergeet niet de onderwijsadviseur in de groep te informeren zodra jij en de leerling een datum hebben afgesproken.

Je kunt de WhatsApp-chat verlaten en je leerling adviseren vanaf nu GoChat te gebruiken.

• Onze richtlijnen dienen als instructies voor de belangrijkste onderwerpen. Je moet ermee vertrouwd zijn.
• In onze Veelgestelde vragen vind je antwoorden op verschillende vragen over verschillende onderwerpen.
• Je kunt ook contact opnemen met onze Supportlijn door op WhatsApp een bericht te sturen naar +3197010253686.