Jij hebt vragen, wij de antwoorden

Profielinstellingen

Beschikbaarheid

Waar en hoe kan ik mijn beschikbaarheid toevoegen of verwijderen?

Via je kalender in het GoStudent Dashboard; je kunt op elk moment met slechts een paar klikken beschikbaarheid toevoegen, wijzigen en verwijderen.

Zo werkt het in detail:

Ga naar "Kalender" in het menu. Klik op een tijdvak naar keuze en sleep de cursor over alle velden die je wilt invoeren. Deze worden groen gemarkeerd.

Klik op de "Opslaan" knop onderaan de kalender en vernieuw de pagina om te controleren of alles is opgeslagen. De tijdvakken zijn nu van groen naar blauw veranderd.

Om een invoer te verwijderen, klik je nogmaals op een ingevoerd blauw tijdvak zodat het rood gemarkeerd wordt. Bevestig vervolgens opnieuw door op de "Opslaan" knop te klikken.
 

Tips

  • Voer altijd zo vroeg mogelijk beschikbaarheid in (2 weken van tevoren zou ideaal zijn).
  • Voer zoveel mogelijk beschikbaarheid in.
  • Voer indien mogelijk beschikbaarheid in voor de piekuren (15.00 - 19.00 uur), omdat de meeste studenten dan tijd hebben voor proeflessen.
 
 
 

 

Profielinformatie

Hoe kan ik een vak toevoegen of verwijderen in mijn profiel?

Het toevoegen van een nieuw vak kan eenvoudig via het Dashboard worden gedaan:


1. Log in op je profiel: https://www.gostudent.org/login
2. Klik op je foto rechtsboven om naar je profielinstellingen te gaan
3. Onder Profiel, klik op “Professionele ervaring
4. Naast je vakken vind je het "+" symbool
5. Voeg nu het e-mailadres toe waarmee je bent geregistreerd
6. Selecteer vervolgens het vak dat je wilt toevoegen
7. Het is tijd om de quiz te maken - succes! ☘️

Als je de quiz succesvol doorloopt, wordt deze direct aan je profiel toegevoegd.


Als je een vak uit je profiel wilt verwijderen of de quiz opnieuw wilt maken, neem dan contact op via onze Support lijn en ons team zal je van daaruit helpen.

 
 

Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen?

Neem contact op via WhatsApp met het Support team. Zij zullen je gegevens voor je wijzigen.

 
 

 

Inlogproblemen

Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen op mijn profiel?

  • Controleer of je inlognummer in het juiste formaat staat - bijvoorbeeld door de landcode aan het begin toe te voegen.
  • Als je recentelijk je inloggegevens hebt gewijzigd, zijn je nieuwe inloggegevens mogelijk nog niet van kracht.
  • Als het je nog steeds niet lukt om in te loggen, neem dan contact op via WhatsApp met het Support team.
 
 

 

Communicatie

Wat is GoChat?

 
 

Wat is GoClass?

  • GoClass is onze eigen virtuele klas
  • Je kunt 9 minuten voor aanvang van de les toegang krijgen tot het virtuele klaslokaal en de timer start precies op de starttijd als de tutor is verbonden. 
  • Om de les te beëindigen, klik je gewoon op "Les beëindigen" (10 minuten na de starttijd als de student niet verschijnt).
  • Deze link kan worden gebruikt om te controleren of je de juiste opstelling hebt voor GoClass.
  • We raden je aan om de demo-versie van GoClass hier te proberen 😊
 
 

Hoe kan ik antwoorden op mijn vragen krijgen?

Houd je alsjeblieft aan de volgende volgorde als je twijfelt:

  • Zoek eerst op GoGuidelines & Veelgestelde vragen
  • Voor alle overige zaken heb je de WhatsApp-ondersteuningslijn
 
 

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind?

  • Voor proeflessen, neem contact op met de onderwijsadviseur die de les heeft geboekt. Als je geen contact kunt opnemen met de onderwijsadviseur, neem dan contact op met het Support nummer via WhatsApp of het Dashboard.  
  • Voor vragen met betrekking tot reguliere lessen, neem contact op met het WhatsApp-ondersteuningsteam.
  • Als je vragen hebt over uitbetalingen, neem dan contact op met het Support nummer.
 
 

Waar kan ik belangrijke updates en nieuws voor tutoren vinden?

  • Belangrijke updates en nieuws worden aangekondigd in de updates groep op WhatsApp.
  • Ook per e-mail zullen wij sommige belangrijke updates communiceren
 
 

Wie moet ik contacteren als ik vragen heb over mijn rol als bijlesdocent?

Neem contact op met de Support lijn als je vragen hebt over je rol als tutor.

 
 

Hoe kan ik feedback delen met GoStudent?

Om feedback met ons te delen, neem contact op via WhatsApp met het Support nummer.

 
 

Was this article helpful?