Communication avec GoStudent

Nous communiquons principalement via GoChat et par mail.

• L'adresse mail pour les paiements 📧

Pour les questions concernant votre paiement, vos bonus, vos demandes d'ajustements, merci de contacter l'adresse mail tuteur@gostudent.org

Communication avec les élèves et/ou leurs parents

La communication avec votre élève et/ou ses parents se fait via GoChat (directement depuis la WebApp ou l'application mobile) :

• Faites toujours preuve d'initiative, planifiez la prochaine leçon à la fin du cours ou dans la discussion GoChat si vous n’avez pas encore trouvé de créneau commun.
• Restez en contact et répondez aussi rapidement que possible.

Note : - Si vous avez été réservé pour une leçon d'essai, un chat sera créé sur GoChat avec le conseiller d'éducation responsable. Les chats avec les conseillers pédagogiques seront légèrement différents des chats réguliers avec vos élèves et peuvent être identifiés par le logo GoStudent utilisé comme image et une étiquette colorée « Conseiller pédagogique » qui remplace le titre de la matière.

⚠️ Conseil : si vous êtes contacté·e en privé par vos élèves et/ou leurs parents, affichez une capture d'écran du message dans le GoChat et répondez-y dans la discussion GoChat. 

➡️ Demandez à l'élève/au parent de poster sa demande directement dans le GoChat.