En tant que nouveau professeur chez GoStudent, vous êtes certainement intéressé·e par le fonctionnement de vos revenus. Lisez attentivement ce guide et vous saurez tout !
1. Informations générales
- Les paiements pour vos cours sont affichés dans la WebApp dans l’onglet « Revenus ». Vous y trouverez une liste détaillée de tous les cours effectués et payés.
- Nous nous occupons de la transaction des crédits de vos élèves, déduisons notre commission et effectuons le cycle de paiement entre le 8 et le 14 de chaque mois.
- Les cours ne sont payés que si l’élève et le professeur particulier ont rejoint la bonne réservation sur la plateforme GoStudent (Webapp) via le bouton « Démarrer la séance ».
- Les cours ne peuvent avoir lieu que s’il y a une réservation correspondante et doivent commencer à l’heure prévue (il y a une marge de 9 minutes avant et 29 minutes après le début du cours pendant laquelle le lien est actif et les paiements sont comptabilisés correctement. Exemple : un cours est réservé pour 12h00. Le lien est actif pour se connecter entre 11:51 et 12:29 du même jour).
2. Rémunération
Le système de rémunération pour le soutien scolaire en ligne fonctionne comme suit :
- Les cours d’essai (30 minutes) sont rémunérés 4€ (tarif standard, que l'élève se présente ou non) auxquels sont rajoutés 4.50€ si l'élève finalise son inscription chez GoStudent. Vous devez systématiquement remplir le feedback, maximum 24h après le cours d'essai, afin de recevoir le paiement. Vous devez également contacter votre coéquipier via WhatsApp afin de lui faire un retour sur le cours.
- Les cours réguliers sont rémunérés d'un tarif de base (entre 12€ et 13€) pouvant aller jusqu'à 16€ en fonction de plusieurs facteurs comme les matières enseignées et le nombre de cours complétés en 6 mois. Vous trouverez les tarifs de base actuels pour les cours réguliers (50 minutes) dans la WebApp > Revenus > Informations complémentaires. Il est obligatoire de remplir le feedback sur la WebApp après chaque cours afin de recevoir le paiement ! Après chaque cours régulier, vous pouvez donner un feedback plus détaillé à l'élève et/ou au parent dans GoChat si vous le souhaitez.
- Si l'élève ne se présente pas, restez connecté·e dans la leçon pendant 10 minutes, remplissez le feedback et recevez la compensation de non-participation de 6,50€.
- Si vous ne vous présentez pas à une leçon régulière, nous déduirons 15€ de votre compte ; si vous ne vous présentez pas à une leçon d'essai, nous déduirons 25€ de votre compte.
À noter :
- Vous pouvez retrouver vos gains sur la plateforme GoStudent en cliquant sur l'onglet "Revenus" > “Leçons passées”. Vous trouverez une liste détaillée de toutes les leçons que vous avez données ; cela vous permet de garder une trace de tout ce que vous avez fait !
Important :
- Les leçons sont comptabilisées et rémunérées correctement uniquement s'il y a une réservation correspondante et que vous et votre élève vous connectez aux leçons en cliquant sur le bouton "Démarrer la séance" dans la WebApp.
- Si l’élève n’a plus de crédit ou s’il a son compte bloqué, veuillez ne pas lui donner de cours en dehors de la plateforme. Dans une telle situation, merci de rediriger votre élève vers le service pédagogique +33755537560.
3. Bonus
Augmentez votre rémunération standard en bénéficiant du bonus de fidélité ou de parrainage.
Plus vous restez longtemps avec nous et effectuez des cours avec vos élèves, plus vous gagnez !
Vous trouverez plus d’informations sur les différents bonus dans votre WebApp dans l’onglet “Revenus” > “Aperçu des bonus”.
Bonus de fidélité
Il existe deux types d'augmentations du tarif par cours régulier dont vous pouvez bénéficier, et ce jusqu'à 16€ par cours régulier :
- Basique - si vous effectuez un minimum de 150 cours pendant une période de 6 mois.
- Premium - si vous effectuez au moins 300 cours pendant une période de 6 mois.
Si vous effectuez moins de 150 cours (réguliers et d’essais) sur une période de 6 mois, le tarif des cours restera inchangé et ne sera pas revu à la baisse. Il faudra simplement attendre le prochain cycle de 6 mois pour pouvoir éventuellement bénéficier d’une augmentation.
Nous procéderons toujours à deux vérifications pour constater si les conditions requises pour une augmentation de tarif sont remplies :
• Première vérification
Quand : à la date de fin de votre période de bonus de 6 mois.
Nouveau tarif de cours régulier appliqué : dès le début du cycle de bonus suivant.
• Seconde vérification
Quand : après la date mensuelle limite d'envoi des demandes d'ajustement concernant votre période de bonus passée (soit jusqu'au 03 du mois suivant).
Nouveau tarif de cours régulier appliqué : à partir du 07 du mois suivant la fin de votre période de bonus de 6 mois (afin de s'assurer que les demandes d'ajustement restantes pour votre période de bonus soient prises en compte).
À savoir : Le tarif par cours régulier maximum pouvant être atteint est de 16€.
Les leçons régulières et les leçon d'essai sont comptées pour le bonus de fidélité.
Bonus de parrainage
Vous avez la possibilité de percevoir un bonus de parrainage sous forme de carte cadeau Tango Card d'un montant de 50€ pour tout parrainage validé.
Vous retrouverez votre lien de parrainage dans la section “Gagnez 50€ et plus” de votre Webapp.
Les conditions pour recevoir la carte cadeau :
- le professeur parrainé doit être passé par votre lien de parrainage.
- il doit avoir effectué une première leçon régulière.
4. Paiement
- Le paiement mensuel de vos montants a lieu entre le 08 et le 14 du mois suivant.
- Le délai de traitement peut varier selon les banques. Cela peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrés.
- Une fois le paiement effectué, votre PDF des gains sera disponible sur votre WebApp et vous pourrez le télécharger.
Important :
Le titulaire du compte, le numéro de compte et le code guichet doivent être renseignés dans la section “Profil” > “Informations de paiement” de votre Webapp.
Le compte bancaire doit être obligatoirement à votre nom et doit être issu d’une banque implantée dans un pays européen où GoStudent est présent (France, Belgique, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie, Grèce).
Ajustement des paiements
Pour les demandes d’ajustements il est important de nous les communiquer de la façon suivante :
- Lorsqu’une leçon n’apparaît pas dans la section “Revenus” ou qu'elle apparaît avec un montant incorrect, vous devez faire une demande d’ajustement en passant directement par la Webapp :
➡️ Allez dans l’onglet “Aperçu de mes heures” - “Leçons passées” et cliquez sur le signe “$” correspondant à la séance que vous souhaitez ajuster.
➡️ Ce signe s’affiche 3h après chaque séance et reste disponible jusqu’au 03 du mois suivant.
➡️ Pour toute demande d'ajustement, nous avons besoin d'une capture d'écran. Il peut s'agir d'une capture d'écran de GoClass comprenant la date, l'heure et les participants ou d'une capture d'écran d'une conversation GoChat qui confirme définitivement que la leçon s'est déroulée comme décrit ou bien qu'elle a été reportée ou que l'élève était absent, y compris la date et l'heure. Nous ne pourrons pas accepter une demande qui n'est pas accompagnée d'une preuve complète.
- Dans le cas exceptionnel où la leçon que vous souhaitez ajuster ne s'affiche pas dans vos leçons passées, c'est-à-dire dans la section "Aperçu de mes heures" - "passées", car la leçon n'avait pas été réservée au préalable, vous avez la possibilité de faire une demande d'ajustement en suivant les étapes ci-dessous :
➡️ Allez dans la rubrique « Mes élèves » et trouvez l’élève pour lequel vous devez faire une demande d’ajustement.
➡️ Cliquez sur les trois petits points.
➡️ Appuyez sur « Signaler un cours effectué en dehors de la plateforme ».
➡️ Remplissez les champs en ajoutant la date, l’heure, la capture d'écran justificative et sélectionnez la raison pour laquelle la leçon n’est pas visible sur la WebApp. Il peut s'agir d'une capture d'écran de GoClass comprenant la date, l'heure et les participants ou d'une capture d'écran d'une conversation GoChat qui confirme définitivement que la leçon s'est déroulée comme décrit, y compris la date et l'heure. Nous ne pourrons pas accepter une demande qui n'est pas accompagnée d'une preuve complète.
🚨 Rappel important 🚨 :
Il faut soumettre vos demandes d'ajustement jusqu'au 03 du mois suivant au plus tard. Une fois la date du 03 du mois suivant passée, vous n'aurez plus la possibilité de faire de demande d'ajustement pour les cours du mois passé et les cours concernés ne seront pas rémunérés.
⚠️ Seuls les ajustements automatiques (faits directement depuis votre WebApp) apparaissent dans le montant total de vos revenus sur votre WebApp et sont pris en compte pour le bonus. Pensez donc à faire vos demandes d'ajustement directement via votre WebApp, dans le temps imparti ! ⏱
5. Questions et problèmes
Si le paiement de vos cours ne s’affiche pas correctement, laissez le temps au système de se mettre à jour (24h). S'il demeure incorrect, vous pourrez demander un ajustement via la WebApp.
📧Pour toute autre question concernant les paiements, veuillez nous contacter par mail à l'adresse : tuteur@gostudent.org.
Toutes les informations complémentaires dans notre FAQ !
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