Informations générales
L'application GoStudent
Vous recevez vos rappels et informations concernant vos cours via les notifications de notre application mobile :
- Rappels de cours
- Notifications indiquant que vos élèves ont envoyé des demandes de réservation ou de reprogrammation
- Notifications indiquant que vos demandes de reprogrammation ont été acceptées par vos élèves
- Notifications en cas d’annulation de leçons en raison d’un compte élève bloqué
Comment activer les notifications mobiles importantes de GoStudent ?
➡️ Téléchargez l'application mobile GoStudent ou assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application :
➡️ Connectez-vous à votre compte
➡️ Si vous ne l'avez pas encore fait, acceptez nos notifications lorsque vous y êtes invité·e, ou activez les notifications directement via les paramètres de votre téléphone portable.
Les élèves
➡️ Nous cherchons à faire correspondre parfaitement les professeurs et les élèves, alors préparez-vous bien pour votre leçon d'essai : voici un article pour vous aider.
➡️ Vous serez ajouté·e à un groupe WhatsApp où vous recevrez des informations sur l'élève pour la leçon d'essai. Si l'essai est concluant, vous recevrez un mail de confirmation avec tous les détails, puis toute la communication passera à GoChat.
➡️ N'oubliez pas de faire un retour détaillé sur WhatsApp après la leçon d'essai, ainsi que remplir le feedback sur votre espace personnel dans les 24h maximum suivant le cours d'essai.
➡️ Les professeurs les plus actif·ve·s donnent environ 6 cours de soutien scolaire par semaine ou 25 cours par mois. Comme ils disent : “il n'y a pas de limite, vous pouvez donner autant de cours de soutien que vous souhaitez et que vous en avez la capacité : c'est vous qui décidez !”
✅ Conseil : vous pouvez connecter votre calendrier Google en cliquant sur l'icône de calendrier en bas de votre calendrier GoStudent.
GoClass
🖥️ Vous pouvez accéder à la classe virtuelle 9 minutes avant le début de la leçon et la minuterie s'activera dès l'heure de début si le professeur est connecté·e.
⏱️ Pour terminer la leçon, il suffit de cliquer sur "Fin du cours" (10 minutes après l'heure de début si l'élève ne se présente pas).
⚙️ Ce lien peut être utilisé pour vérifier si vous avez la bonne configuration pour GoClass. Nous vous encourageons à essayer la version démo de GoClass ici.
Revenus
- Assurez-vous de remplir le feedback sur l'espace personnel juste après chaque leçon (cliquez sur le point d'exclamation rouge dans “Aperçu de mes heures > Passées”)
- Les demandes d'ajustements doivent être envoyées avant le 03 du mois suivant le cours concerné.
- Le cycle de paiement est toujours le mois suivant, du 08 au 14.
Besoin d'aide
En cas de doute, veuillez respecter les étapes suivantes :
- D'abord, consultez les GoGuidelines & la FAQ.
- Si vous ne trouvez pas dans les GoGuidelines ou dans la FAQ, demandez à votre mentor.
- Pour toute autre question, vous disposez de la ligne d'assistance pédagogique +33755537560 ☎️
Accéder à mon espace personnel & compléter mon profil
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace personnel, que faire ?
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Assurez-vous que vous utilisez bien un ordinateur ainsi que Google Chrome.
- Désactivez tout éventuel Ad Blocker.
- Supprimez les caches et cookies.
- Essayez de vous connecter via un onglet de navigation privée de Google Chrome.
Si malgré ces différentes étapes, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter la ligne pédagogique +33755537560 ☎️
Comment bien compléter mon profil ?
➡️ Une photo de profil
📷 Mettez une photo de vous comme photo de profil, avec un sourire pour donner un côté plus professionnel ou plus agréable. Attention à ne pas mettre de selfie.
➡️ “À propos de vous”
💙✍️ A propos de moi / Intérêts ou passions : dites-nous en plus sur vos intérêts personnels au quotidien, ainsi que vos passions. Ajoutez toute autre information à votre sujet. Plus vous partagerez d'informations, et plus vous vous verrez assigner des élèves qui vous correspondent. Parlez aussi de votre personnalité (patient, calme, dynamique, etc…) ! Ceci est votre carte de visite, il est donc important que vous la soigniez.
🧒 Tranche d’âge préférée pour le soutien scolaire : si vous avez des préférences, indiquez la tranche d’âge pour laquelle vous préférez faire du soutien scolaire.
📚 Matières préférées pour le soutien scolaire : si vous avez des préférences, indiquez la ou les matières que vous préférez enseigner.
➕ Autres matières enseignées : si vous avez “Autre” dans vos matières, merci de préciser quelles autres disciplines vous enseignez.
➡️ “Formation académique”
🎓 Diplôme secondaire obtenu : ajoutez le type de diplôme secondaire que vous avez obtenu (BAC Général S, ES, L, STMG, Secondaire générale, technique, artistique etc.)
👨🎓 Autre(s) diplôme(s) obtenu(s) : ajoutez tout autre diplôme que vous avez obtenu (BTS, Licence, Master, diplôme de langues etc.)
👔 Expérience professionnelle : si vous travaillez, ajoutez vos expériences professionnelles. N'oubliez pas d'ajouter toute expérience personnelle ou professionnelle en lien avec le soutien scolaire si vous en avez.
👩🏫 Expérience avec des élèves ayant des besoins spéciaux : si vous en avez, ajoutez toute expérience avec des jeunes qui présentent des difficultés (exemple: dyslexie, dyscalculie etc.).
🎓 Formation Universitaire : indiquez ce que vous étudiez et où vous effectuez vos études. N'oubliez pas d'indiquer toutes années effectuées à l'étranger si applicable.
🗨️ Compétences linguistiques : n'oubliez pas d'ajouter toute langue que vous parlez couramment et dans laquelle vous pourriez donner des cours.
➡️ “Vidéo de présentation”
Enregistrez une vidéo de 30 secondes et téléchargez-la dans votre dossier Drive disponible dans l'onglet “Liens utiles” de votre espace personnel.
Quelques conseils sur ce qu'il faut mentionner:
* Quel est votre nom ?
* Quel est votre métier, vos études ?
* Quelles sont les matières que vous enseignez ?
Parlez-nous également de votre expérience dans l'enseignement:
* Qu'aimez-vous dans l'enseignement ?
* Quelle est votre disponibilité pour enseigner (par exemple, combien de séances aimeriez-vous enseigner par semaine) ?
Comment ajouter ou supprimer une matière de mon profil ?
L'ajout d'une nouvelle matière peut être facilement effectué via votre espace personnel :
- Connectez-vous à votre profil
- Cliquez sur votre photo en haut à droite pour accéder aux paramètres de votre profil
- Sous le “Profil”, cliquez sur “Expérience professionnelle”
- A côté de vos matières, vous trouverez le symbole “➕”
- Ajoutez maintenant l'adresse mail utilisée lors de votre inscription
- Sélectionnez ensuite la matière que vous souhaitez ajouter
- Il est maintenant temps de répondre au test - Bonne chance !
Si vous réussissez le test, il sera ajouté directement à votre profil 📋✅
📣 Si vous souhaitez supprimer une matière de votre profil, veuillez contacter la ligne pédagogique +33755537560 et notre équipe vous aidera ☎️
📣 Si vous échouez à un test, vous aurez la possibilité de retenter votre chance 4 semaines plus tard ; il faudra contacter la ligne pédagogique +33755537560 afin de réinitialiser votre résultat avant de refaire le test.
Étape 1
Étape 2
Étape 3 : Si le test est réussi, la matière est ajoutée à votre profil !
Pourquoi et où renseigner mes informations de paiement ?
Si vos informations de paiement ne sont pas renseignées sur votre profil, les virements mensuels automatiques ne pourront être effectués.
👉🏽 Connectez-vous à votre espace personnel, cliquez sur votre profil en haut à droite puis sur « Informations de paiement ».
Mettez à jour votre IBAN et votre BIC puis cliquez sur « Sauvegarder ». Vérifiez qu'il n'y ait aucune faute de frappe ni aucun espace entre les caractères.
Comment transmettre mon numéro SIRET ?
Vous pouvez nous transmettre votre numéro SIRET (et non pas SIREN) directement via la ligne pédagogique +33755537560 ☎️
👉🏽 Toutes les informations sur “Le statut de travailleur indépendant”
Comment transmettre mon extrait de casier judiciaire ?
Vous pouvez transmettre votre extrait de casier judiciaire vierge, datant de moins de 6 mois, en cliquant sur ce lien, également disponible directement sur votre espace personnel.
👉🏽 Plus d'informations sur “la vérification des antécédents"
Pourquoi et où renseigner mes disponibilités régulièrement ?
Indiquer régulièrement des disponibilités dans votre calendrier vous permet de rester visible auprès des coéquipiers des cours d'essai et des familles à la recherche de remplaçants ou professeurs dans une nouvelle matière 🗓️
👉🏽 Retrouvez des informations supplémentaires sur “le calendrier & les disponibilités”
Où retrouver les informations sur mes élèves ?
Retrouvez les informations concernant vos élèves dans l'onglet “Mes élèves” notamment pour réserver vos prochains cours et dans l'onglet “Espaces de travail” pour retrouver les documents partagés avec vos élèves sur GoClass.
Comment échanger avec mes élèves ?
Vous pouvez discuter avec vos élèves via GoChat pour planifier vos cours, vous renseigner sur ses besoins, transmettre des documents etc. 💬📲
👉🏽 Toutes les informations sur GoChat ici!
Où retrouver les informations sur mes revenus ?
Retrouvez toutes les informations concernant vos revenus ainsi que vos PDF des gains dans l'onglet “Revenus” de votre espace personnel.
👉🏽 Plus d'informations sur “Paiements"
Communications
À quoi sert le groupe "Mentor" sur WhatsApp ?
Durant vos trois premiers mois d'activité sur la plateforme, un mentor, professeur qui a acquis une certaine expérience chez GoStudent, peut vous orienter lorsque vous rencontrez un problème sur la plateforme (espace personnel et GoClass) ou lorsque vous ne savez pas quelle démarche effectuer/qui contacter dans une situation donnée.
Au bout de trois mois, même si le mentor est retiré du groupe, vous pouvez continuer d'échanger avec les autres professeurs particuliers afin de chercher des remplaçants ponctuels pour vos élèves réguliers , poser des questions sur vos matières enseignées, partager vos bons conseils pédagogiques et didactiques etc.
À quoi sert le groupe “Infos GoStudent” sur WhatsApp ?
Toutes les informations relatives aux changements importants sur la plateforme, newsletters, ateliers de la Tutor Academy, etc. sont partagées dans le groupe WhatsApp “Infos GoStudent”.
Vais-je également recevoir des informations importantes par email ?
Oui, les informations importantes relatives à votre activité en tant que professeur particulier et aux mises à jour administratives sont relayées par email.
Comment ajouter les niveaux de matières que je souhaite enseigner et pourquoi est-ce important ?
Lors de la création de votre profil, il est important d'ajouter les matières spécifiques que vous souhaitez enseigner afin de faciliter le processus de mise en relation avec de nouveaux étudiants potentiels.
Important : si vous n'avez pas encore défini vos préférences en matière d'enseignement, le paramètre par défaut pour toutes vos matières sera « Ne prend pas d'étudiants actuellement ». Veuillez mettre à jour vos préférences au niveau de la matière afin d'assurer la réussite de l'appariement avec de nouveaux étudiants potentiels :
1. Accédez à votre profil > Expérience professionnelle > Matières enseignées
2. Cliquez sur le « + » à côté de vos matières et ajoutez les niveaux d'enseignement que vous souhaitez enseigner. Vous pouvez sélectionner tous les niveaux ou seulement certains d'entre eux en fonction de vos préférences d'enseignement.
3. Sauvegardez les mises à jour de votre profil
Niveaux d'enseignement
Si vous ne prenez plus d'étudiants dans une matière spécifique, veuillez sélectionner l'option « Actuellement, je n'accepte pas de nouveaux élèves ». Si vous sélectionnez cette option, vous ne serez pas mis en relation avec de nouveaux clients dans cette matière, mais vous pourrez poursuivre les cours avec vos étudiants actuels dans cette matière spécifique.