Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Calendrier & Disponibilités

Où et comment entrer ou supprimer des disponibilités ?

Vous pouvez entrer, modifier et supprimer des disponibilités à tout moment en quelques clics via le calendrier sur votre tableau de bord.

Comment entrer des disponibilités :

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur « Calendrier » dans le menu latéral gauche.
  2. Sélectionnez le créneau de votre choix et faites glisser le curseur sur les cellules correspondantes. Elles apparaîtront alors en vert.
  3. Cliquez sur « Sauvegarder les modifications » sous le calendrier, les cellules sélectionnées passent en bleu.
  4. Rafraîchissez la page pour vérifier que tout a été enregistré.

Comment supprimer des disponibilités :

  1. Sélectionnez les créneaux que vous souhaitez supprimer. Les cellules passent en rouge. 
  2. Cliquez sur « Sauvegarder les modifications ». 
  3. Les cellules redeviennent vides. Rafraîchissez la page pour vérifier que tout a été enregistré.

Conseils importants :

  • Entrez toujours vos disponibilités environ 2 semaines à l'avance.
  • Entrez le plus de disponibilités possibles pour vous donner plus de chances d'avoir de nouveaux élèves.
  • Privilégiez les créneaux pendant lesquels les élèves sont majoritairement disponibles (de 15 à 19 heures tous les jours de la semaine, et toute la journée durant le week-end ou pendant les vacances).
 
 
 

Comment modifier mes paramètres de calendrier pour mieux contrôler mes réservations et demandes de remplacements ?

Lorsque vous définissez vos disponibilités, vous avez la possibilité de préciser vos préférences sur :

- le nombre de leçons régulières que vous souhaitez donner par semaine

Par exemple :

Mon objectif est d'enseigner 5 heures par semaine. Pour y arriver, j'ai ajouté 15h de disponibilités sur la semaine pour optimiser mes chances de recevoir une réservation.
Après une semaine et une leçon d'essai réussie, je donne 3 heures de cours chaque semaine à mon nouvel élève. Je peux alors retourner dans mes paramètres et modifier mon objectif à 2 heures de cours en plus par semaine. Les conseillers pédagogiques et familles et élèves seront au courant et ne vous réserveront pas de cours avec des élèves qui cherchent à avoir plus de 2h de cours par semaine.

 
 

- la durée de préavis pour les réservations de leçons d'essai

Si vous voulez éviter qu'une leçon d'essai vous soit réservée en dernière minute, vous pouvez sélectionner un délai de préavis pour la réservation des leçons d'essai. Vous avez le choix entre 2 heures, 6 heures, 24 heures ou aucune période de préavis.

Par exemple :

Disons qu'il est 15 heures et que j'ai défini mes disponibilités de 15h à 20h. Je ne veux pas recevoir de réservations moins de deux heures avant le début d'un cours. Il me suffit de choisir « 2 heures ». Les disponibilités qui ont été fixées dans les 2 heures suivantes disparaîtront du calendrier (15h et 16h). Les conseillers pédagogiques ne verront que les disponibilités que j'ai définies entre 17h et 20h.

Choisissez « Aucun délai de préavis requis » si vous souhaitez rester disponible sans aucune durée de préavis.

 
 

Ces informations sont partagées avec nos conseillers pédagogiques et les familles et élèves une fois vos disponibilités indiquées. Cela leurs permet de savoir que vous êtes actif et dans la capacité de prendre en charge de nouveaux élèves. Vous pouvez les modifier à tout moment.

 
 

Quels sont les créneaux durant lesquels les élèves sont le plus disponibles ?

Les élèves sont majoritairement disponibles de 15 heures à 19 heures tous les jours de la semaine, et toute la journée durant le week-end ou pendant les vacances. Le mercredi est également un jour très prisé. C'est en effet le moment où la plupart des élèves sont chez eux et ont le temps de suivre des cours particuliers. 

→ Privilégiez ces créneaux pour vos disponibilités si vous souhaitez avoir plus de leçons d'essai et donc plus de chances d'avoir de nouveaux élèves sur le long terme, ainsi que des demandes pour des remplacements.

 
 

Quand dois-je entrer mes disponibilités ?

Il est préférable d'entrer vos disponibilités deux semaines à l'avance et de maintenir votre calendrier à jour régulièrement (vérifiez-le une fois par semaine, par exemple)

Entrez le plus de disponibilités possibles pour vous donner plus de chances d'avoir de nouveaux élèves.
Privilégiez les créneaux pendant lesquels les élèves sont majoritairement disponibles (de 15 à 19 heures tous les jours de la semaine, et toute la journée durant le week-end ou pendant les vacances).

Remarque: 
Évitez cependant d'entrer vos disponibilités trop longtemps à l'avance, car votre emploi du temps est susceptible de changer ou bien vous risqueriez d'oublier les créneaux que vous avez indiqués.

 
 
 

Puis-je supprimer des disponibilités ?

Oui, vous pouvez supprimer des disponibilités à tout moment, tant que des leçons d'essai n'y ont pas encore été réservées. En effet, si une leçon d'essai a déjà été réservée, votre participation à celle-ci est obligatoire et vous ne pouvez plus supprimer votre disponibilité pour ce créneau.

Important:
Si certaines disponibilités que vous avez entrées ne vous conviennent plus, vous devez les supprimer au plus vite afin d'éviter que des leçons d'essai ne soient réservées sur celles-ci. 
Lorsque vous modifiez vos disponibilités, vérifiez toujours que vos modifications ont été correctement enregistrées en rafraîchissant la page.

 
 
 

Puis-je entrer des disponibilités pour mes élèves réguliers ?

Non, il n'est pas possible de saisir des disponibilités dans votre calendrier pour vos élèves réguliers. Les disponibilités dans votre calendrier en ligne servent à vous attribuer de nouveaux élèves pour des leçons d'essai ou des remplacements.

Pour les élèves réguliers, vous ne devez pas entrer de disponibilité car vous vous arrangez directement avec votre élève après chaque leçon pour réserver la leçon suivante.

 
 

J'avais supprimé mes disponibilités, mais une leçon d'essai m'a quand-même été réservée, que faire ?

L'équipe pédagogique a accès à votre profil uniquement lorsque vous avez des disponibilités dans votre calendrier. Il est donc impossible qu'une leçon d'essai vous soit réservée si votre calendrier est vide. Lorsque vous supprimez vos disponibilités, vérifiez toujours que vos modifications ont bien été enregistrées en rafraîchissant la page et en vous déconnectant et reconnectant sur votre tableau de bord.

Votre présence est obligatoire aux leçons d'essai qui vous ont été réservées ; mettez donc régulièrement à jour votre calendrier et vérifiez que vos disponibilités ou la suppression de celles-ci ont bien été enregistrées.

 
 

Que faire si je n'ai plus assez de temps à consacrer à un ou plusieurs élève(s) ?

Veillez à ne jamais accepter plus d'élèves que vous ne pouvez prendre en charge sur le long terme. Si vous devez quand même renoncer à un élève régulier, merci de procéder comme suit :

  1. Prévenez l'élève 
    Dites au revoir à votre élève en personne lors de la dernière leçon ou écrivez-lui un gentil message dans la discussion GoChat. Informez-le que vous ne pouvez malheureusement plus assurer ses cours.
  2. Invitez l'élève à faire une “demande de nouveau professeur” via son tableau de bord
    Une fois le nouveau professeur trouvé pour la famille, l'élève n'apparaîtra plus dans la liste de vos élèves.
 
 

J'entre des disponibilités mais je n'arrive pas à les sauvegarder, que faire ?

Si vous n'arrivez pas à sauvegarder vos disponibilités, réessayez comme suit :

  1. Assurez-vous d'utiliser Google Chrome.
  2. Allez dans votre historique Google et effacez les données de navigation (sélectionnez les cookies et le cache).
  3. Rafraîchissez la page, déconnectez-vous et reconnectez-vous sur votre tableau de bord pour voir si vos disponibilités ont bien été enregistrées.
  4. Si cela ne fonctionne toujours pas, réessayez avec un autre navigateur.

Rappel : vous pouvez entrer, modifier et supprimer des disponibilités à tout moment en quelques clics via le calendrier sur votre tableau de bord.

 
 

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