General
Las ganancias de tus lecciones se muestran en la aplicación web en la opción de menú "Ganancias - Sesiones anteriores". Aquí encontrarás una lista detallada de todas las lecciones acreditadas y podrás estar al tanto de todo.
Para asegurarte de que las lecciones se muestran correctamente en "Sesiones anteriores" en la WebApp, los siguientes puntos son cruciales:
-Las lecciones sólo se abonarán si tanto el alumno como el tutor se han unido a la clase correcta en GoStudent a través del botón "Iniciar sesión". (más información en GoBookings)
-Las clases sólo pueden tener lugar si hay una reserva correspondiente y deben comenzar a la hora acordada. (Hay un margen de 9 minutos antes y 29 minutos después del inicio programado de la sesión en el que el enlace es totalmente funcional y las ganancias están correctamente asignadas).
Ejemplo:
La lección está reservada para las 12:00. El enlace es totalmente funcional cuando se entra en la sesión entre las 11:51 y las 12:29 del mismo día.
Importante: Rellene los comentarios y confirme la lección
Es obligatorio rellenar los comentarios en la WebApp para recibir la compensación por la clase.
Todo lo que tiene que hacer es ir a la vista general de su lección → anterior y allí verá el botón Feedback junto al nombre del estudiante.
Este es un proceso obligatorio para asegurarse de que sus lecciones se acreditan correctamente.
Tienes 24 horas después de cada lección para rellenarlo. Después de cada sesión regular, puedes dar un feedback más detallado al estudiante y/o a los padres en el chat de grupo.
Tarifas
Clase regular
Por cada lección recibirá una tarifa estándar. Esta tarifa se puede encontrar directamente en su perfil en Ganancias.
Clase de prueba
Encontrarás la información sobre la clase de prueba en Ganancias → Potencial de ganancias → Sesión de prueba.
Tutor no presentado
ESi no te presentas a una sesión regular sin motivos justificados, se te descontarán 15€ de tus ganancias y si no te presentas a una sesión de prueba, te descontaremos 25€.
Podrás encontrar las ganancias de tus sesiones en la Webapp en el apartado de “Ganancias”.
Alumno no presentado
Si tu alumno no se presenta a una clase normal o de prueba, te rogamos que permanezcas en la llamada durante 10 minutos y te pongas en contacto con él a través del chat para ver si se retrasa. Si el alumno no te contesta o no se presenta, puedes finalizar la clase después de 10 minutos y recibirás una tarifa de 5,50 € por no presentarse.
Sistema de Bonus
Aquí tienes una explicación de las tarifas actuales:
BONUS DE FRECUENCIA
Después de dar un número específico de sesiones con el mismo estudiante (por tanto no cuentan las clases de prueba), recibiréis varios bonus en distintas cantidades.
BONUS DE LEALTAD
Cada 6 meses tu tarifa por sesión será evaluada respecto al número de sesiones regulares y de prueba completadas en los 6 meses previos. Si en ese periodo has alcanzado el número mínimo de sesiones regulares y de prueba para obtener el bonus, tu tarifa base por sesión regular se incrementará. En el caso de que no alcances el número mínimo, no te preocupes, no habrá un incremento en tu tarifa pero tampoco se reducirá.
Ejemplos:
-Si has completado un mínimo de 150 sesiones (regulares y de prueba) en el periodo de evaluación de 6 meses, obtendrás un aumento Basic de la tarifa de 0.5 euros.
-Si has completado un mínimo de 300 sesiones (regulares y de prueba) en el periodo de evaluación de 6 meses, obtendrás un aumento Premium de la tarifa de 1 euro.
-Si has completado menos de 150 sesiones (regulares y de prueba), tu tarifa por sesión no se incrementará, ni reducirá. Después de los siguientes 6 meses volverás a tener la posibilidad de alcanzar un aumento en tu tarifa.
Si se cumplen los requisitos de clases para un aumento en la tarifa base por clase regular, siempre realizaremos las siguientes dos revisiones:
- Primera revisión: justo al final de tu período de bonus de 6 meses, aplicando la nueva tarifa desde el primer día de tu siguiente periodo de bonus de 6 meses.
- Segunda revisión: después de la fecha límite mensual para la presentación de solicitudes de ajustes de ganancias para tu período de tiempo de bonus (el día 3 del mes siguiente después de que se haya llevado a cabo la clase). en este caso, la nueva tarifa se aplicará desde el día 7 del mes siguiente después de que tu período de tiempo de bonus de 6 meses haya finalizado.
El valor máximo de tarifa por clase que se puede alcanzar es 13 euros.
Ajustes de ganancias desde la Webapp
Para solicitar un ajuste de tus ganancias desde la Webapp hay que:
- Rellenar el feedback correctamente.
- Presentar alguna evidencia en forma de capturas de pantalla para que se acepten los ajustes.
Solicitar ajustes:
- Espera que pasen 3 horas desde que ocurrió la clase en cuestión.
- Busca esa clase en el apartado “clases anteriores”.
- Haz clic en “Solicitar revisión de ingresos”.
- Rellena en la opción adecuada, en caso de que tanto el alumno como tú os presentaráis, solo te presentaste tú, etc., es decir, indica la razón por la que la cantidad es incorrecta.
- Añade una captura de pantalla como prueba y selecciona subir archivo.
- Puedes subir varios archivos.
- Haz clic en “Enviar solicitud”.
Una vez presentada su solicitud, la atenderemos lo antes posible, pero a más tardar a finales de mes. Recuerda, debes esperar 3 horas para poder pedir ese ajuste y siempre debes hacerlo antes de final de mes.
La clase refleja si …. Has realizado una solicitud.
- Podrás eliminar la solicitud, pero sólo antes de que la hayamos tramitado.
- Tu solicitud ha sido aceptada.
- Tu solicitud ha sido denegada.
- Tu solicitud ha sido parcialmente aceptada.
Además de ver los ajustes en cada sesión, también podrás ver todas las solicitudes y cambios que se han realizado en el resumen de ganancias.
Pagos
Se hará automáticamente una transferencia entre los días 8 y 14 del siguiente mes.
- Si se ha introducido el titular de la cuenta, IBAN y BIC en tu perfil
Cuidado: Tienes que introducir tu IBAN sin espacios y el BIC sin XXX al final (solo para cuentas bancarias españolas).
Importante
Todas las clases que no podamos controlar, no las podemos pagar. Por este motivo es esencial que sigas las indicaciones dadas y nuestras políticas de trabajo para iniciar correctamente una sesión (e.g. no utilizar enlaces externos, no utilizar directamente el Meeting ID). Siempre hay que entrar a través de la plataforma/WebApp.
- Para que se remunere una clase de forma correcta, debes haber comenzado la clase dándole al botón de “Iniciar Clase” desde la Webapp.