Μέσω του ημερολογίου σου στο Dashboard της GoStudent· μπορείς να εισάγεις, να αλλάξεις και να διαγράψεις διαθεσιμότητες οποιαδήποτε στιγμή με μερικά απλά κλικ.

Εδώ θα δεις πώς λειτουργεί αναλυτικά:

Πήγαινε στο "Ημερολόγιο" στο μενού. Κάνε κλικ σε ένα χρονικό διάστημα της επιλογής σου και σύρε τον δρομέα πάνω από όλα τα πεδία που θέλεις να εισάγεις. Αυτό θα τα επισημάνει με πράσινο χρώμα.

Κάνε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση Αλλαγών" κάτω από το ημερολόγιο και ανανέωσε τη σελίδα για να ελέγξεις αν όλα έχουν αποθηκευτεί. Τα κενά τώρα έχουν μετατραπεί από πράσινα σε μπλε.

Για να διαγράψεις μια εγγραφή, απλά κάνε ξανά κλικ σε ένα μπλε καταχωρημένο κενό έτσι ώστε να επισημανθεί με κόκκινο. Στη συνέχεια, επιβεβαίωσε ξανά κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση Αλλαγών".

Συνιστούμε περίπου 2 εβδομάδες πριν, καθώς αυτή η περίοδος πρέπει να είναι προγραμματίσιμη ενώ παράλληλα επιτρέπει αρκετή ευελιξία.

Σε τι χρησιμεύει η διαθεσιμότητα;

Η διαθεσιμότητά σου χρησιμοποιείται για τον προγραμματισμό δοκιμαστικών μαθημάτων με πιθανούς νέους μαθητές. Είναι επίσης ορατή στους υπάρχοντες μαθητές σου, οι οποίοι μπορούν να τη χρησιμοποιούν για να κλείνουν ή να επαναπρογραμματίζουν τα μαθήματά τους με βάση τις διαθέσιμες ώρες σου.

Αν αυτή τη στιγμή δεν έχεις τη δυνατότητα να αναλάβεις νέους μαθητές, βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει το πλαίσιο “I don’t have capacity for additional students” στις ρυθμίσεις προγράμματός σου. Όταν αυτή η επιλογή είναι ενεργή:

• Δεν θα σου ανατίθενται δοκιμαστικά μαθήματα.
• Δεν θα αντιστοιχίζεσαι με νέους μαθητές.
• Οι υπάρχοντες μαθητές σου θα μπορούν να συνεχίσουν να κλείνουν και να επαναπρογραμματίζουν τα μαθήματά τους κανονικά.
 

Θα κλείνεστε μόνο για δοκιμαστικά μαθήματα όταν έχετε εισάγει διαθεσιμότητα.

Όταν αποσυνδεθείτε από τη διαθεσιμότητά σας, πάντα ελέγξτε κάνοντας αποσύνδεση και εκ νέου σύνδεση για να δείτε εάν η διαθεσιμότητά σας πράγματι έχει κλείσει πλέον.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης.

Τα ήδη κλεισμένα μαθήματα πρέπει να τηρηθούν.

Το δοκιμαστικό μάθημα είναι εκεί όπου οι πιθανοί πελάτες μπορούν να δοκιμάσουν ένα μάθημα με έναν καθηγητή δωρεάν.

Ο στόχος του δοκιμαστικού μαθήματος είναι να κερδίσεις τον μαθητή ως τακτικό μαθητή. Για να το επιτύχουμε αυτό, είναι σημαντικό να δημιουργήσουμε συμπάθεια και να παρέχουμε ποιοτική διδασκαλία!

Εδώ είναι μερικές συμβουλές για ένα επιτυχημένο δοκιμαστικό μάθημα 😊

• Δες το θέμα του μαθήματος στην ομάδα WhatsApp ή εάν δεν υπάρχει απευθείας στη συνομιλία σου με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο για να μπορέσεις να προετοιμαστείς για το μάθημα.
• Χαιρέτησε τον μαθητή με φιλικό τρόπο, κάνε μια συντομη γνωριμία και δημιούργησε ένα ευχάριστο, κινητοποιητικό κλίμα.
• Βρες κοινά ενδιαφέροντα, δημιούργησε ένα δεσμό με το μάθημα και ξεκίνα τη διδασκαλία.
• Στο τέλος του μαθήματος, πρότεινε ένα πιθανό επόμενο μάθημα και αποχαιρέτησε τον μαθητή.
• Συμπλήρωσε το feedback μετά το μάθημα στο Dashboard σou και στείλε το feedback σου στον εκπαιδευτικό σύμβουλο στο GoChat. 😃

Μόλις σου ανατεθεί ένα δοκιμαστικό μάθημα, θα λάβεις ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής GoStudent. Παρακαλώ βεβαιώσου ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες. Θα μπορείς επίσης να δεις την κράτηση στο Dashboard σου (Lesson Overview).

Αν έχει προγραμματιστεί ένα δοκιμαστικό μάθημα για εσένα, θα δημιουργηθεί μια συνομιλία στο GoChat με τον αρμόδιο Educational Advisor. Οι συνομιλίες με τους Educational Advisors διαφέρουν ελαφρώς από τις κανονικές συνομιλίες με τους μαθητές σου και μπορούν να αναγνωριστούν από το λογότυπο του GoStudent που χρησιμοποιείται ως εικόνα προφίλ και από την ένδειξη “Educational Advisor” αντί για τον τίτλο του μαθήματος.

Μπορείς να βρεις γενικές πληροφορίες σχετικά με το δοκιμαστικό μάθημα στο GoStudent Dashboard, στην επισκόπηση κρατήσεων (Lesson Overview).

Όταν εμφανιστεί εκεί το δοκιμαστικό μάθημα, υπάρχει ένα κουμπί με την ονομασία "Trial lesson information", όπου μπορείς να βρεις ορισμένες γενικές πληροφορίες.

Όλες οι επιπλέον πληροφορίες, όπως τα θέματα και οι εργασίες, θα σταλούν μέσω του μηνύματος στο GoChat που θα λάβεις από τον account manager.

Το Prime time είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 3μμ έως τις 7μμ κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και από τις 10πμ έως τις 3μμ το Σαββατοκύριακο. Είναι δηλαδή το χρονικό πλαίσιο στο οποίο οι μαθητές είναι στο σπίτι και έχουν χρόνο για τα μαθήματα.

Εάν βάλεις διαθεσιμότητα σε αυτήν την ώρα, οι πιθανότητες να κλειστείς για περισσότερα μαθήματα είναι πολύ μεγαλύτερες.

Εκτός της ζώνης prime time, αντίθετα, οι κρατήσεις είναι λιγότερες. Οι περίοδοι διακοπών και ίσως τα Σαββατοκύριακα είναι μια σίγουρη εξαίρεση, με το απόγευμα να προτιμάται συχνά εδώ επίσης. Ωστόσο, αυτό διαφέρει από πελάτη σε πελάτη.

Θα βρεις την κράτηση του δοκιμαστικού μαθήματος στο Dashboard, στην ενότητα «Lesson Overview > Upcoming».

Για να ξεκινήσεις το μάθημα, πάτησε το κουμπί «Start session» δίπλα στην κράτηση.

Ο μαθητής θα λάβει τον σύνδεσμο πρόσβασης στο μάθημα απευθείας από τον Education Advisor.

Αν δεν μπορείς να εισέλθεις στην εικονική αίθουσα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο Google Calendar, εφόσον είναι συγχρονισμένο με το ημερολόγιο του Dashboard. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να τα συνδέσεις, ώστε να έχεις πάντα εύκολη πρόσβαση στις κρατήσεις σου.

Μπορείς να ορίσεις τη δική σου προτιμώμενη περίοδο ειδοποίησης (notice period) για κρατήσεις δοκιμαστικών μαθημάτων στο Dashboard > Calendar > Preferences.

Ναι! Αν έχεις καταχωρήσει διαθεσιμότητες, αυτές μπορούν επίσης να γεμίσουν στο τελευταίο λεπτό και αναμένουμε τότε να πραγματοποιήσεις το μάθημα. Ωστόσο, θα τηρηθεί η ατομική περίοδος προειδοποίησης που έχεις ορίσει στις Ρυθμίσεις Προγράμματος στο Dashboard σου!

Εάν μια κράτηση τελευταίας στιγμής δημιουργεί προβλήματα, επικοινώνησε αμέσως με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο και την εξυπηρ΄έτηση.

Ναι, αν δεν καταχωρήσεις διαθέσιμες ώρες και διαχειρίζεσαι πάντα τις κρατήσεις για τους υπάρχοντες μαθητές σου. Μπορείς επίσης να επιλέξεις την επιλογή “I don’t have capacity for additional students” στο Calendar σου.

Με ενεργοποιημένη αυτή την επιλογή, τα διαθέσιμα slots σου μπορούν να κλείνονται μόνο από τους υπάρχοντες μαθητές σου. Δεν θα λαμβάνεις νέους μαθητές ή δοκιμαστικά μαθήματα.
 

Οι ήδη κλεισμένες κρατήσεις πρέπει να τηρηθούν. Σε κάθε περίπτωση, επικοινώνησε άμεσα με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο.

Αν δεν έχεις λάβει θέματα εκ των προτέρων, αυτό συμβαίνει επειδή ο μαθητής δεν μας έχει στείλει κάποια εργασία.

Παρόλα αυτά, αξιοποίησε το μάθημα όσο καλύτερα μπορείς. Να είσαι υποστηρικτικός, θετικός και ενθαρρυντικός. Χρησιμοποίησε το μάθημα για να καταλάβεις πού χρειάζεται περισσότερο βοήθεια ο μαθητής και δημιούργησε ένα πλάνο μάθησης.
 

Οι συνομιλίες με Education Advisors χρησιμοποιούνται για να συζητούνται θέματα που αφορούν τον μαθητή κατά τη διάρκεια του δοκιμαστικού μαθήματος. Αν το δοκιμαστικό μάθημα είναι επιτυχές και ο μαθητής γίνει κανονικός μαθητής σου, θα δημιουργηθεί νέα συνομιλία μεταξύ εσένα, του μαθητή σου και του αντίστοιχου Education Advisor. Μετά από 14 ημέρες, ο Education Advisor θα αποχωρήσει από αυτή τη συνομιλία.

Οι πελάτες μας λαμβάνουν ένα δωρεάν δοκιμαστικό μάθημα πριν εγγραφούν σε συνδρομή! Αν ο μαθητής θέλει να συνεχίσει τα μαθήματα μαζί σου μετά το δοκιμαστικό, αποκτάς έναν κανονικό μαθητή.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για ένα επιτυχημένο δοκιμαστικό μάθημα 😊

Δες περισσότερες πληροφορίες για τον μαθητή στο Dashboard (πάτησε το κουμπί ‘View student information’ δίπλα στο trial) ώστε να προετοιμαστείς κατάλληλα για το μάθημα.
Χαιρέτησε τον μαθητή με φιλικό τρόπο, σύστησε τον εαυτό σου σύντομα και δημιούργησε ένα ευχάριστο και ενθαρρυντικό κλίμα.
Βρες κοινά ενδιαφέροντα, σύνδεσε τα με το θέμα και ξεκίνα τη διδασκαλία.
Στο τέλος του μαθήματος, πρότεινε ώρα και μέρα για επόμενο μάθημα και αποχαιρέτησε τον μαθητή.
Συμπλήρωσε το feedback μετά το μάθημα στο Dashboard σου και στείλε σχόλια στον account manager μέσω GoChat 😃

Σου ευχόμαστε καλή επιτυχία και πολλά επιτυχημένα δοκιμαστικά μαθήματα!
 

Για τα δοκιμαστικά μαθήματα, παρακαλώ επικοινώνησε με τον account manager που έκανε την κράτηση του μαθήματος. Αν δεν μπορείς να επικοινωνήσεις με τον account manager, επικοινώνησε με τον αριθμό υποστήριξης μέσω WhatsApp ή μέσω του Dashboard.

Απαιτούνται δύο είδη feedback μετά από ένα δοκιμαστικό μάθημα:

1. Συμπλήρωσε το feedback στο GoStudent Dashboard:

Αυτό μπορεί να γίνει στο Dashboard σου κάνοντας κλικ στο κουμπί feedback μετά το μάθημα. Είναι διαθέσιμο μόνο για 24 ώρες μετά το δοκιμαστικό μάθημα.

Αυτό είναι υποχρεωτικό και ιδανικά πρέπει να συμπληρώνεται μέσα σε 30 λεπτά μετά το τέλος του δοκιμαστικού μαθήματος. Δεν παίρνει πολύ χρόνο και είναι πολύ σημαντικό! Πρέπει να το συμπληρώσεις – μόνο τότε θα πιστωθούν τα έσοδα!

2. Δώσε ποιοτικό feedback μέσω GoChat απευθείας στον account manager:

Παρακαλώ βεβαιώσου ότι το feedback σου είναι αναλυτικό και ακριβές. Μπορείς να το στείλεις γραπτά ή ως ηχητικό μήνυμα μέσω GoChat. Αυτό μας βοηθά πολύ για το επόμενο τηλεφώνημα με τους γονείς ή τον μαθητή.
 

Το κουμπί feedback είναι ενεργό μόνο για 24 ώρες μετά το τέλος ενός δοκιμαστικού μαθήματος!

Αν δεν το συμπληρώσεις μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, δεν θα πιστωθούν τα έσοδά σου.

Ακόμα και στα κανονικά μαθήματα, είναι σημαντικό να συμπληρώνεις το feedback άμεσα μετά το μάθημα ώστε να πιστώνονται οι αποδοχές σου. Συνιστούμε να το συμπληρώνεις εντός 24 ωρών.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι το μάθημα έχει ολοκληρωθεί.

-Φόρτωσε ξανά τη σελίδα.
-Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις το Google Chrome.
-Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά.
-Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις ένα παράθυρο incognito.
-Διέγραψε την cache του browser.
-Αναζήτησε το μάθημα στο lesson overview κάνοντας κλικ στο "Previous". Εκεί θα πρέπει να δεις το feedback prompt με κόκκινο, όπου μπορείς να ανοίξεις τη φόρμα feedback.

Αν όλα αυτά δεν λειτουργήσουν, προσπάθησε να συμπληρώσεις τη φόρμα feedback από το κινητό σου.

Αν και αυτό αποτύχει, περίμενε 3 ώρες μετά την προγραμματισμένη λήξη του μαθήματος και υπέβαλε αίτημα earnings adjustment για το συγκεκριμένο μάθημα.

Μόλις ολοκληρωθεί ένα δοκιμαστικό μάθημα, αν ο μαθητής κάνει συνδρομή, θα δημιουργηθεί μια νέα συνομιλία στο GoChat μεταξύ εσένα, του μαθητή και του αντίστοιχου Education Advisor. Αν δεν έχει προγραμματιστεί ακόμα επόμενο μάθημα, παρακαλώ πρότεινε μερικές ημερομηνίες και ώρες σε αυτή τη συνομιλία για το πρώτο κανονικό μάθημα με τον νέο σου μαθητή.

Είναι δική σου ευθύνη να κλείσεις το πρώτο κανονικό μάθημα μόλις ο μαθητής εγγραφεί σε συνδρομή και το προφίλ του είναι ορατό στο Dashboard σου στην ενότητα ‘My Students’.

Μετά από 14 ημέρες, ο Education Advisor θα αποχωρήσει από τη συνομιλία στο GoChat. Εσύ και ο νέος μαθητής σου μπορείτε να συνεχίσετε να επικοινωνείτε για να οργανώνετε τα επόμενα μαθήματα.

Το κουμπί feedback για τα δοκιμαστικά μαθήματα είναι ενεργό μόνο για 24 ώρες μετά το τέλος του μαθήματος.

Πρέπει να το συμπληρώσεις για να λάβεις τα κέρδη σου για ένα δοκιμαστικό μάθημα αν εξελιχθεί σε τακτικό μαθητή.