Διαθεσιμότητες
Πού και πώς μπορώ να εισάγω ή να διαγράψω τις διαθεσιμότητές μου;
Μέσω του ημερολογίου σου στο Dashboard της GoStudent· μπορείς να εισάγεις, να αλλάξεις και να διαγράψεις διαθεσιμότητες οποιαδήποτε στιγμή με μερικά απλά κλικ.
Εδώ θα δεις πώς λειτουργεί αναλυτικά:
Πήγαινε στο "Ημερολόγιο" στο μενού. Κάνε κλικ σε ένα χρονικό διάστημα της επιλογής σου και σύρε τον δρομέα πάνω από όλα τα πεδία που θέλεις να εισάγεις. Αυτό θα τα επισημάνει με πράσινο χρώμα.
Κάνε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση Αλλαγών" κάτω από το ημερολόγιο και ανανέωσε τη σελίδα για να ελέγξεις αν όλα έχουν αποθηκευτεί. Τα κενά τώρα έχουν μετατραπεί από πράσινα σε μπλε.
Για να διαγράψεις μια εγγραφή, απλά κάνε ξανά κλικ σε ένα μπλε καταχωρημένο κενό έτσι ώστε να επισημανθεί με κόκκινο. Στη συνέχεια, επιβεβαίωσε ξανά κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση Αλλαγών".
Συμβουλές
- Εισάγετε πάντα τη διαθεσιμότητα το συντομότερο δυνατό (2 εβδομάδες πριν θα ήταν βέλτιστο).
- Εισάγετε ΄όσο περισσότερες διαθεσιμότητες είναι εφικτό.
- Αν είναι δυνατόν, εισάγετε διαθεσιμότητες για τις ώρες αιχμής (3μμ-7μμ) καθώς αυτό είναι το χρονικό διάστημα που οι περισσότεροι μαθητές προτιμούν να έχουν τα μαθήματά τους.
Πόσο νωρίς πρέπει να εισαγάγω τη διαθεσιμότητα και πόσες κενές θέσεις πρέπει να εισαγάγω;
Συνιστούμε περίπου 2 εβδομάδες πριν, καθώς αυτή η περίοδος πρέπει να είναι προγραμματίσιμη ενώ παράλληλα επιτρέπει αρκετή ευελιξία.
Σημείωση
- Αν εισάγετε τη διαθεσιμότητά μη έγκαιρα, αυτό θα οδηγήσει σε δυσκολίες για τον εκπαιδευτικό σύμβουλο ή τους πελάτες, καθώς δεν θα βρουν αρκετές διαθεσιμότητες για να κάνουν κράτηση.
- Εάν εισαγάγετε πολύ διαθεσιμότητα στο ημερολόγιό σας και τα σχέδιά σας αλλάξουν στο ενδιάμεσο, μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σημαντικό να κρατάτε το ημερολόγιο ενημερωμένο έγκαιρα.
Τι πρέπει να κάνω αν δεν εισήγαγα καμία διαθεσιμότητα, αλλά κλείστηκα ήδη;
Θα κλείνεστε μόνο για δοκιμαστικά μαθήματα όταν έχετε εισάγει διαθεσιμότητα.
Όταν αποσυνδεθείτε από τη διαθεσιμότητά σας, πάντα ελέγξτε κάνοντας αποσύνδεση και εκ νέου σύνδεση για να δείτε εάν η διαθεσιμότητά σας πράγματι έχει κλείσει πλέον.
Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης.
Τα ήδη κλεισμένα μαθήματα πρέπει να τηρηθούν.
Κράτηση Δοκιμαστικού Μαθήματος
Τι είναι ένα δοκιμαστικό μάθημα;
Το δοκιμαστικό μάθημα είναι εκεί όπου οι πιθανοί πελάτες μπορούν να δοκιμάσουν ένα μάθημα με έναν καθηγητή δωρεάν.
Ο στόχος του δοκιμαστικού μαθήματος είναι να κερδίσεις τον μαθητή ως τακτικό μαθητή. Για να το επιτύχουμε αυτό, είναι σημαντικό να δημιουργήσουμε συμπάθεια και να παρέχουμε ποιοτική διδασκαλία!
Εδώ είναι μερικές συμβουλές για ένα επιτυχημένο δοκιμαστικό μάθημα 😊
- Δες το θέμα του μαθήματος στην ομάδα WhatsApp ή εάν δεν υπάρχει απευθείας στη συνομιλία σου με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο για να μπορέσεις να προετοιμαστείς για το μάθημα.
- Χαιρέτησε τον μαθητή με φιλικό τρόπο, κάνε μια συντομη γνωριμία και δημιούργησε ένα ευχάριστο, κινητοποιητικό κλίμα.
- Βρες κοινά ενδιαφέροντα, δημιούργησε ένα δεσμό με το μάθημα και ξεκίνα τη διδασκαλία.
- Στο τέλος του μαθήματος, πρότεινε ένα πιθανό επόμενο μάθημα και αποχαιρέτησε τον μαθητή.
- Συμπλήρωσε το feedback μετά το μάθημα στο Dashboard σou και στείλε το feedback σου στον εκπαιδευτικό σύμβουλο στο WhatsApp. 😃
Πώς θα ενημερωθώ αν κλείστηκα για ένα δοκιμαστικό μάθημα;
Μόλις σε κλείσουν για ένα δοκιμαστικό μάθημα, θα λάβεις μια ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής GoStudent. Βεβαιώσου ότι έχεις ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις push. Θα δεις επίσης την κράτηση στο Dashboard (Προεπισκόπηση Μαθήματος).
Επιπλέον, ο εκπαιδευτικός σύμβουλος θα δημιουργήσει μια ομαδική συνομιλία στο WhatsApp ή θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σου και έτσι θα λάβεις περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον μαθητή.
Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για το δοκιμαστικό μάθημα;
Μπορείς να βρεις γενικές πληροφορίες σχετικά με το δοκιμαστικό μάθημα στο Dashboard του GoStudent στο πεδίο Επισκόπηση Μαθήματος. Όταν δεις το δοκιμαστικό μάθημα εκεί, υπάρχει ένα κουμπί που λέει "Πληροφορίες Δοκιμαστικού Μαθήματος" όπου μπορείς να βρεις μερικές γενικές πληροφορίες.
Θα λάβεις όλες τις περαιτέρω πληροφορίες, όπως θέματα και εργασίες, αν τυχόν υπάρχουν απευθείας από τον εκπαιδευτικό σύμβουλο.
Τι είναι το δοκιμαστικό μάθημα "prime time";
Το Prime time είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 3μμ έως τις 7μμ κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και από τις 10πμ έως τις 3μμ το Σαββατοκύριακο. Είναι δηλαδή το χρονικό πλαίσιο στο οποίο οι μαθητές είναι στο σπίτι και έχουν χρόνο για τα μαθήματα.
Εάν βάλεις διαθεσιμότητα σε αυτήν την ώρα, οι πιθανότητες να κλειστείς για περισσότερα μαθήματα είναι πολύ μεγαλύτερες.
Εκτός της ζώνης prime time, αντίθετα, οι κρατήσεις είναι λιγότερες. Οι περίοδοι διακοπών και ίσως τα Σαββατοκύριακα είναι μια σίγουρη εξαίρεση, με το απόγευμα να προτιμάται συχνά εδώ επίσης. Ωστόσο, αυτό διαφέρει από πελάτη σε πελάτη.
Πώς μπορώ να μπω σε ένα δοκιμαστικό μάθημα;
Μπορείς να δεις την κράτηση του δοκιμαστικού μαθήματος στο Dashboard της GoStudent. Εκεί πρέπει να κάνεις κλικ στο "Έναρξη μαθήματος" στην επισκόπηση των μαθημάτων για να ξεκινήσεις το μάθημα!
Προσοχή: Μπορείς να μπεις στην αίθουσα μαθήματος μόνο 9 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη έναρξη του μαθήματος.
Μέχρι πότε μπορούν να με κλείσουν για ένα δοκιμαστικό μάθημα;
Μπορείς να ορίσεις την ατομικήσου περίοδο προειδοποίησης για τις κρατήσεις δοκιμαστικών μαθημάτων στο Dashboard σου > Προεπισκόπηση Μαθλημάτος > Επεξεργασία Προγράμματος (δεξιά στη γωνία).
Πρέπει να πραγματοποιήσω ένα μάθημα αν κλείστηκα στο τελευταίο λεπτό και δεν μπορώ να το κάνω;
Ναι! Αν έχεις καταχωρήσει διαθεσιμότητες, αυτές μπορούν επίσης να γεμίσουν στο τελευταίο λεπτό και αναμένουμε τότε να πραγματοποιήσεις το μάθημα. Ωστόσο, θα τηρηθεί η ατομική περίοδος προειδοποίησης που έχεις ορίσει στις Ρυθμίσεις Προγράμματος στο Dashboard σου!
Εάν μια κράτηση τελευταίας στιγμής δημιουργεί προβλήματα, επικοινώνησε αμέσως με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο και την εξυπηρ΄έτηση.
Συμβουλή
Για να είστε σίγουροι, παρακαλούμε κρατήστε τη διαθεσιμότητά σας ενημερωμένη. Οι χρονικές περιόδοι μπορούν να προστεθούν και να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή όσο δεν έχουν ήδη γίνει κρατήσεις εκείνη την ώρα.
Μπορώ να αποτρέψω τον εαυτό μου από το να κλείνομαι για δοκιμαστικά μαθήματα;
Ναι, αποφεύγοντας να βάλεις οποιαδήποτε διαθεσιμότητα και φροντίζοντας πάντα για τις κρατήσεις των τακτικών σου μαθητών. Παρακαλώ ενημέρωσε επίσης στην ‘Εεπεξεργασία Προγράμματος’ ότι δεν επιθυμείς επιπλέον μαθήματα ή μαθητές.
Μπορώ να αρνηθώ να πραγματοποιήσω ένα δοκιμαστικό μάθημα;
Οι ήδη κλεισμένες κρατήσεις πρέπει να τηρηθούν. Σε κάθε περίπτωση, επικοινώνησε άμεσα με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο.
Προετοιμασία δοκιμαστικού μαθήματος
Τι κάνω αν δεν λαμβάνω καμία πληροφορία για το δοκιμαστικό μάθημα;
Εάν δεν έχεις λάβει πληροφορίες από πριν, αυτό συμβαίνει επειδή ο μαθητής δεν μας έχει μιλήσει για κάποια συγκεκριμένη ανάγκη.
Παρόλα αυτά, εκμεταλλεύσου το μάθημα.Προσπάθησε να είσαι συμπαθητικός, ενθαρρυντικός και παρακινητικός. Χρησιμοποίησε το μάθημα για να διαπιστώσεις πού χρειάζεται περισσότερη βοήθεια ο μαθητής και δημιούργησε ένα πλάνο μάθησης.
Για τι χρησιμοποιούνται οι ομάδες WhatsApp για τα δοκιμαστικά μαθήματα;
Οι ομάδες WhatsApp χρησιμοποιούνται για να συζητηθούν οι ανάγκες του δοκιμαστικού μαθήματος σχετικά με τον μαθητή. Εάν το δοκιμαστικό μάθημα είναι επιτυχημένο και ο μαθητής γίνεται ο τακτικός σου μαθητής, η επικοινωνία σου θα μεταφερθεί στο GoChat και η ομάδα WhatsApp θα γίνει περιττή.
Τι κάνει ένα δοκιμαστικό μάθημα τέλειο;
Οι πελάτες μας έχουν ένα δωρεάν δοκιμαστικό μάθημα πριν συμφωνήσουν σε μια συνδρομή! Εάν ο μαθητής θέλει να συνεχίσει τα μαθήματα μαζί σου μετά το δοκιμαστικό μάθημα, αποκτάς έναν κανονικό μαθητή.
Εδώ είναι μερικές συμβουλές για ένα επιτυχημένο δοκιμαστικό μάθημα. 😊
- Κοίτα το θέμα του μαθήματος στην ομάδα WhatsApp ή στην απευθείας συνομιλία σου με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο για να προετοιμαστείς για το μάθημα.
- Χαιρέτησε τον μαθητή με φιλικό τρόπο, κάνε μια σύντομη γνωριμία και δημιούργησε ένα ευχάριστο και ενθαρρυντικό κλίμα.
- Βρες κοινά ενδιαφέροντα και μια σύνδεση με το μάθημα και ξεκίνα τη διδασκαλία.
- Στο τέλος του μαθήματος, πρότεινε μια ώρα και μια μέρα για ένα επόμενο μάθημα και αποχαιρέτησε τον μαθητή.
- Συμπλήρωσε τα σχόλια μετά το μάθημα στο Dashboard σου, και στείλε τα σχόλια στον εκπαιδευτικό σύμβουλο μέσω WhatsApp. 😃
Μπορείς επίσης να ρίξεις μια ματιά στις εκπαιδευτικές σειρές βασικών γνώσεων μας, όπου μπορείς να μάθεις πώς να επικοινωνείς καλύτερα: https://hi.gostudent.org/en/tutor-academy/
Σου ευχόμαστε καλή διασκέδαση και επιτυχία με τα πρώτα σου δοκιμαστικά μαθήματα!
Ποιον πρέπει να ενημερώσω εάν έχω προβλήματα με το δοκιμαστικό μάθημα;
Για τα δοκιμαστικά μαθήματα, παρακαλούμε επικοινώνησε με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο που κλείνει το μάθημα. Εάν δεν μπορείς να επικοινωνήσεις με τον εκπαιδευτικό σύμβουλο, παρακαλούμε επικοινώνησε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης μέσω WhatsApp ή του Dashboard.
Μετά το δοκιμαστικό μάθημα
Πώς μπορώ να δώσω feedback μετά από ένα δοκιμαστικό μάθημα;
Απαιτούνται 2 είδη feedback μετά από ένα δοκιμαστικό μάθημα:
1. Συμπλήρωσε τα σχόλια στο Dashboard του GoStudent:
Αυτό μπορείς να το κάνεις στο Dashboard σου κάνοντας κλικ στο κουμπί feedback μετά το μάθημα. Αυτό είναι δυνατό μόνο για 24 ώρες μετά το δοκιμαστικό μάθημα.
- Είναι υποχρεωτικό και πρέπει να γίνει εντός 30 λεπτών μετά το τέλος του δοκιμαστικού μαθήματος, δεν παίρνει πολύ χρόνο και είναι πραγματικά σημαντικό!
- Πρέπει να το συμπληρώσεις - μόνο τότε θα πιστωθούν τα έσοδά σου!
2. Δώσε ποιοτικά σχόλια μέσω WhatsApp απευθείας στον εκπαιδευτικό σύμβουλο:
- Βεβαιώσου ότι τα σχόλιά σου είναι λεπτομερή και ακριβή.
- Μας βοηθάει πολύ για την επόμενη επικοινωνία με τους γονείς ή το μαθητή.
Μέχρι πότε πρέπει να συμπληρώσω τα σχόλια μετά το δοκιμαστικό μάθημα;
Το κουμπί ανατροφοδότησης είναι ενεργό μόνο για 24 ώρες μετά το τέλος ενός δοκιμαστικού μαθήματος! Εάν δεν το συμπληρώσεις μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, δεν θα πιστωθεί στα έσοδά σου.
Ακόμη και στα κανονικά μαθήματα, είναι σημαντικό να συμπληρώνεις τα σχόλια άμεσα μετά το μάθημα, έτσι ώστε να πιστώνονται τα έσοδά σου. Σου προτείνουμε να τα συμπληρώνεις εντός 24 ωρών.
Τι πρέπει να κάνω αν το κουμπί feedback δεν εμφανίζεται;
Μπορείς να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα αν το κουμπί feedback δεν εμφανίζεται αμέσως:
- Φοόρτωσε ξανά τη σελίδα.
- Δοκίμασε ξανά χρησιμοποιώντας τον περιηγητή Google Chrome.
- Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά.
- Διάγραψε τη μνήμη cache του περιηγητή.
- Αναζήτησε το μάθημα στην επισκόπηση των μαθημάτων σου κάνοντας κλικ στο "Προηγούμενα". Εκεί πρέπει να δεις την προτροπή για feedback σε κόκκινο, όπου μπορείς να έχεις πρόσβαση στη φόρμα feedback.
Αν όλα αυτά δεν λειτουργήσουν, δοκίμασε να συμπληρώσεις τη φόρμα feedback στο κινητό σου τηλέφωνο.
Αν αυτό αποτύχει, παρακαλώ περίμενε 3 ώρες μετά το τέλος του μαθήματος και υπόβαλε ένα αίτημα επανεξέτασης αποδοχών για το σχετικό μάθημα μέσω του δολαρίου.
Πώς επικοινωνώ με έναν μαθητή στο GoChat;
Μόλις ο μαθητής συνδεθεί μαζί σου στο GoChat μετά από ένα επιτυχημένο δοκιμαστικό μάθημα, ο εκπαιδευτικός σύμβουλος του εξηγεί εκ των προτέρων τον σκοπό της συνομιλίας, μέσω της οποίας ο εκπαιδευτικός και ο μαθητής μπορούν να οργανώσουν τα επόμενα μαθήματά τους.
Αν δεν έχει ήδη κανονιστεί ένα επόμενο μάθημα, θα πρέπει να προτείνεις μερικές ημερομηνίες και ώρες για το πρώτο σας κανονικό μάθημα με το νέο σας μαθητή. Το πρώτο κανονικό μάθημα κανονίζεται είτε από τον εκπαιδευτικό σύμβουλο είτε από εσένα απευθείας. Μην ξεχάσεις να ενημερώσεις τον εκπαιδευτικό σύμβουλο αμέσως μόλις συμφωνήσεις με τον μαθητή για μια ημερομηνία.
Θα πληρωθώ αν δεν συμπληρώσω τη φόρμα ανατροφοδότησης;
Το κουμπί feedback για τα δοκιμαστικά μαθήματα είναι ενεργό μόνο για 24 ώρες μετά το τέλος του μαθήματος.
Πρέπει να το συμπληρώσεις για να λάβεις τα κέρδη σου για ένα δοκιμαστικό μάθημα αν εξελιχθεί σε τακτικό μαθητή.