Αντιμετωπίζεις δυσκολίες στο να βρεις νέους μαθητές; Εδώ θα βρεις μερικές χρήσιμες συμβουλές:

1. Οι ώρες αιχμής για κρατήσεις είναι από τις 15:00 έως τις 19:00 κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και όλη μέρα τα Σαββατοκύριακα. Αυτές είναι οι πιο εύκολες ώρες για να προσελκύσεις νέους μαθητές. Πρόσθεσε αρκετές διαθεσιμότητες τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν.
    
2. Θυμήσου να προσθέσεις αξία σε επιπλέον μαθήματα στις "ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ", να κρατάς τη διαθεσιμότητά σου ενημερωμένη και να ανεβάζεις μια φωτογραφία προφίλ. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείς να ματσαριστείς άμεσα με τους τακτικούς μαθητές.
   1. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσεις μια επαγγελματική φωτογραφία (με το πρόσωπό σου) ή μια καθαρή, φιλική φωτογραφία όπου το πρόσωπό σου είναι πλήρως ορατό. Θυμήσου, η φωτογραφία προφίλ σου δίνει την πρώτη εντύπωση στους μαθητές, οπότε ας αντικατοπτρίζει την επαγγελματικότητά και την προσιτότητά σου.
       
3. Όσο πιο λεπτομερείς είναι οι πληροφορίες του προφίλ σου, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητές σου να βρεις νέους μαθητές:
   1. Τμήμα "Σχετικά με εμένα": Μπορείς να συμπεριλάβεις από πού είσαι και πού ζεις, τα ενδιαφέροντά σου και τα χόμπι σου, καθώς και τα κύρια χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς σου.
   2. Επαγγελματική εμπειρία: Πρόσθεσε τα σχολικά επίπεδα στα οποία επιθυμείς να διδάσκεις τα μαθήματά σου και πρόσθεσε μαθήματα κάνοντας τα quizzes μέσω του κουμπιού +.
   3.  Τμήμα "Ακαδημαϊκό υπόβαθρο": Παρακαλούμε πρόσθεσε τις σπουδές σου, την εργασιακή εμπειρία (εάν έχεις), τη μεθοδολογία διδασκαλίας και τα κύρια σημεία της δύναμής σου ως καθηγητής
       
4. Κάποια μαθήματα έχουν περισσότερη ζήτηση από άλλα, οπότε μη διστάσεις να κάνεις περαιτέρω quiz για να πιστοποιηθείς για τη διδασκαλία επιπλέον μαθημα΄των εδώ.

Ακολουθώντας τις παραπάνω συμβουλές, η πιθανότητα να ταιριάξεις με έναν νέο μαθητή θα αυξηθεί: σου ευχόμαστε ένα ταξίδι καθηγητή γεμάτο επιτυχία!

Πώς λειτουργεί μια μόνιμη αλλαγή tutor;

Παρακαλώ βεβαιώσου ότι δεν αναλαμβάνεις ποτέ περισσότερους μαθητές από όσους μπορείς να υποστηρίξεις μακροπρόθεσμα. Αν θέλεις να παραμείνεις στο GoStudent αλλά δεν μπορείς να συνεχίσεις τα μαθήματα με έναν από τους μαθητές σου, θα πρέπει να καθοδηγήσεις τον μαθητή στη διαδικασία student > tutor matching.

Παρακαλώ ακολούθησε τα βήματα για μόνιμη αλλαγή tutor.

Η GoStudent έχει δημιουργήσει δύο αυτοματισμούς που θα κάνουν τη ζωή σου πιο εύκολη όταν χρειάζεται να επιστραφεί μια πίστωση μαθήματος στον μαθητή σου. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω τεχνικού προβλήματος κατά τη διάρκεια του μαθήματος ή αν κάποιος ξέχασε να το επαναπρογραμματίσει εκ των προτέρων κ.λπ. Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσεις με τη GoStudent στις παρακάτω περιπτώσεις – μπορείς να το διαχειριστείς ανεξάρτητα! 💪
 

1️⃣ Περίπτωση 1: Κανείς (ούτε ο καθηγητής ούτε ο μαθητής) δεν συνδέθηκε στο GoClassroom Ή μόνο ο μαθητής συνδέθηκε (απουσία καθηγητή)

Όταν κανείς ή μόνο ο μαθητής συνδεθεί στο GoClassroom, η πίστωση του μαθήματος επιστρέφεται αυτόματα στον μαθητή 50 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα έναρξης.
Ο μαθητής μπορεί να δει την επιστραφείσα πίστωση στο τμήμα «Ιστορικό Πιστώσεων» της ενότητας Συνδρομή στο προφίλ του στο GoStudent.

Παράδειγμα: Η ώρα έναρξης του μαθήματος είναι 09:00. Αν κανείς ή μόνο ο μαθητής συνδεθεί στο GoClassroom, η πίστωση επιστρέφεται αυτόματα στο υπόλοιπο του μαθητή στις 09:50.

Στο Dashboard του μαθητή, θα εμφανιστεί ως «Επιστροφή πίστωσης», με ημερομηνία την ημερομηνία του μαθήματος:

 

⚠️ Προσοχή ⚠️

Συνιστούμε έντονα να μην πραγματοποιούνται μαθήματα εκτός GoClass. Αν αλλάξεις τα έσοδά σου από μηδέν ή ποινή (απουσία καθηγητή) σε κανονική αμοιβή ή αμοιβή για απουσία μαθητή, τότε — μόλις εγκριθεί η αλλαγή — μία πίστωση μαθήματος θα αφαιρεθεί ξανά από το υπόλοιπο του μαθητή!

 

 

 

2️⃣ Περίπτωση 2: Ο καθηγητής έλαβε πληρωμή (κανονική ή για απουσία μαθητή) αλλά θέλει να επιστρέψει την πίστωση στον μαθητή

Αν ο καθηγητής έχει λάβει πληρωμή για το μάθημα αλλά, για κάποιο λόγο, θέλει να επιστρέψει την πίστωση στον μαθητή (π.χ. λόγω τεχνικών προβλημάτων που δεν επέτρεψαν την κανονική διεξαγωγή του μαθήματος), μπορεί να παραιτηθεί της πληρωμής ορίζοντας τα έσοδα του μαθήματος σε μηδέν. Κατά την αίτηση διόρθωσης εσόδων, στο πεδίο «Ποιος παρακολούθησε;», επίλεξε την επιλογή: «Κανείς. Το μάθημα επαναπρογραμματίστηκε.» Μόλις εγκριθεί η αίτηση διόρθωσης, η πίστωση επιστρέφεται στον μαθητή.

 

Στο Dashboard του μαθητή, θα εμφανιστεί ως «Admin», με την ημερομηνία έγκρισης της αίτησης:

 

 

Ειδική περίπτωση: Αναφορά μη καταγεγραμμένου μαθήματος

Μη καταγεγραμμένο μάθημα = Μάθημα που πραγματοποιήθηκε αλλά δεν είχε καταχωρηθεί στο σύστημα GoStudent.

Αν θέλεις να ζητήσεις πληρωμή για μη καταγεγραμμένο μάθημα που έκανες αυτόν τον μήνα, μπορείς να το κάνεις από: Dashboard > Οι μαθητές μου > κάνε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στο όνομα του μαθητή > Αναφορά μη καταγεγραμμένου μαθήματος.

Αυτό είναι δυνατό μόνο αν δηλωθεί με έγκυρη απόδειξη έως τις 3 του επόμενου μήνα στον οποίο πραγματοποιήθηκε το μάθημα.
Έγκυρη απόδειξη θεωρείται ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) από το GoChat, όπου ο μαθητής ή ο γονιός επιβεβαιώνει ότι το μάθημα πραγματοποιήθηκε στις [ημερομηνία ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ] και [ώρα].

 

⚠️ Προσοχή ⚠️

Συνιστούμε έντονα να μην πραγματοποιούνται μαθήματα εκτός του συστήματος GoStudent χωρίς σχετική κράτηση. Μόλις εγκριθεί το αίτημά σου για μη καταγεγραμμένο μάθημα, μία πίστωση μαθήματος θα αφαιρεθεί από τον μαθητή. Αν τη στιγμή της έγκρισης ο μαθητής δεν έχει διαθέσιμες πιστώσεις, το αίτημα θα απορριφθεί και δεν θα λάβεις αποζημίωση για το μάθημα αυτό. Τα μαθήματα που δεν έχουν καταχωρηθεί στο Dashboard πριν πραγματοποιηθούν θα εξετάζονται κατά περίπτωση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πληρωμή για μαθήματα που δεν έχουν προηγουμένως καταχωρηθεί στο σύστημα.

 

 

 

Αν η πίστωση του μαθήματος επιστραφεί στον μαθητή, δεν είναι δυνατή η λήψη οποιασδήποτε αποζημίωσης για το αντίστοιχο μάθημα.

Όταν επικοινωνείς με γονείς, παρακαλώ πρόσεξε τον τρόπο επικοινωνίας σου, ειδικά τον τόνο σου. Είναι εύκολο τα μηνύματα να παρερμηνευτούν, και επειδή θέλουμε πάντα οι μαθητές/πελάτες να νιώθουν υποστήριξη, πρέπει να διατηρείς έναν φιλικό τόνο στην επικοινωνία σου. Μερικές φορές τα emojis μπορούν να βοηθήσουν. Το πιο σημαντικό είναι να απαντάς πάντα μέσα σε ένα αποδεκτό χρονικό πλαίσιο.

Μπορείς επίσης να ρίξεις μια ματιά στα εκπαιδευτικά μας προγράμματα Βασικών Γνώσεων για Καθηγητές, όπου μπορείς να μάθεις πώς να επικοινωνείς καλύτερα: https://hi.gostudent.org/el/tutor-academy/

Αν ο μαθητής σου δεν απαντά στο GoChat, παρακαλώ επικοινώνησε με τον αριθμό υποστήριξης για να μιλήσεις με την ομάδα Customer Care είτε μέσω WhatsApp είτε μέσω του Dashboard.

Παρακαλώ δώσε μια περίοδο μίας εβδομάδας. Αν παραμείνει μη ενεργός μετά από αυτό το διάστημα, μπορείς να ανοίξεις ξανά τη διαθεσιμότητά σου ώστε να αναλάβεις άλλον μαθητή.

Σημείωση: Είναι σημαντικό να ΜΗΝ συνεχίσεις να κλείνεις μαθήματα για τον μαθητή αν δεν μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί του.

Η επικοινωνία μεταξύ του καθηγητή και του μαθητή πρέπει να πραγματοποιείται στην ομαδική συνομιλία που παρέχεται από την GoStudent. Εάν ένας μαθητής επικοινωνήσει μαζί σου εκτός του GoChat, ενημέρωσέ τον ότι η επικοινωνία πρέπει να γίνεται μέσω του υπάρχοντος GoChat, δημοσίευσε μια φωτογραφία της ιστορίας της ιδιωτικής συνομιλίας στην ομάδα και απάντησε στις ανησυχίες τους στην ομαδική συνομιλία GoStudent.

Χρησιμοποίησε ΜΟΝΟ την ομάδα που σου παρέχει η GoStudent για επικοινωνία με τον πελάτη, αυτό είναι σημαντικό για να έχεις την υποστήριξη της GoStudent.

Μόλις ο μαθητής συνδεθεί μαζί σου στο GoChat μετά από ένα επιτυχημένο δοκιμαστικό μάθημα, ο account manager εξηγεί εκ των προτέρων στον πελάτη τον σκοπό της συνομιλίας, και στη συνέχεια ο tutor και ο μαθητής μπορούν να οργανώσουν τα επόμενα μαθήματά τους.

Αν δεν έχει προγραμματιστεί ακόμα επόμενο μάθημα, θα πρέπει να προτείνεις μερικές ημερομηνίες και ώρες για το πρώτο κανονικό μάθημα με τον νέο σου μαθητή. Το πρώτο κανονικό μάθημα κλείνεται από τον account manager. Επομένως, μην ξεχάσεις να ενημερώσεις τον account manager στο group μόλις εσύ και ο μαθητής συμφωνήσετε σε μια ημερομηνία.

• Οι οδηγίες μας λειτουργούν ως οδηγίες για τα πιο σημαντικά θέματα. Πρέπει να είσαι εξοικειωμένος με αυτές.
• Στις Συχνές Ερωτήσεις μας, θα βρεις απαντήσεις σε διάφορες ερωτήσεις για διάφορα θέματα.
• Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξής μας στο WhatsApp στέλνοντας γραπτό μήνυμα στο +30 211 199 0580.