Είναι πολύ σημαντικό όλοι οι μαθητές/γονείς μας καθώς και οι καθηγητές μας να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία όσον αφορά τη διαχείριση των μαθημάτων.
Η ευέλικτη πολιτική μας επιτρέπει τον επαναπρογραμματισμό ή την ακύρωση του μαθήματος όσο το δυνατόν πιο κοντά στην ώρα έναρξης του μαθήματος, προστατεύοντας παράλληλα το πρόγραμμά σας και τον χρόνο προετοιμασίας σας ως καθηγητής, καθώς και τις επιθυμίες του μαθητή να έχει μια ευέλικτη και εξυπηρετική υπηρεσία διδασκαλίας.
Κράτηση μαθημάτων
- Μπορείτε να κλείσετε μαθήματα με τους μαθητές σας απευθείας στον Πίνακα Εργαλείων της GoStudent
- Έχετε 2 επιλογές για να το κάνετε αυτό:
- Επιλογή 1: πλοηγηθείτε στην ενότητα «Οι μαθητές μου» και κλείστε ένα μάθημα μέσω μιας συγκεκριμένης κάρτας μαθητή
- Επιλογή 2: μεταβείτε στην «Επισκόπηση μαθημάτων» και στα «Προηγούμενα μαθήματα» - μπορείτε να κλείσετε το επόμενο μάθημά σας με έναν μαθητή μέσω της κάρτας μαθήματος
- Έχετε πλέον τη δυνατότητα να κλείσετε επαναλαμβανόμενα μαθήματα για τους μαθητές σας
- Το συνιστούμε ανεπιφύλακτα αυτό, ώστε να εξασφαλίσετε τη σταθερότητα του προγράμματός σας και τη συνέπεια της μαθησιακής προόδου των μαθητών σας
- Αυτό βοηθά επίσης να αποφύγετε τη λήξη των μαθημάτων για τους μαθητές στο τέλος του κύκλου χρέωσης.
- Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να κλείσετε μαθήματα μόνο εάν ο μαθητής σας έχει ακόμα διαθέσιμες μονάδες μαθημάτων
- Οι μαθητές μπορούν επίσης να κλείσουν μαθήματα μαζί σας με βάση τη διαθεσιμότητά σας που έχει οριστεί στο ημερολόγιό σας. Κατά την κράτηση επαναλαμβανόμενων μαθημάτων, το πρώτο μάθημα που θα κλειστεί, θα βασίζεται στη διαθεσιμότητά σας - τα επόμενα επαναλαμβανόμενα μαθήματα κλείνονται ανεξάρτητα από τη διαθεσιμότητά σας, αλλά μπορούν να επαναπρογραμματιστούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας για τον επαναπρογραμματισμό.
Επαναπρογραμματισμός Μαθημάτων
Με δική σας πρωτοβουλία
- Το μάθημα μπορεί να επαναπρογραμματιστεί από εσάς, έως και δέκα λεπτά πριν από την ώρα έναρξης του μαθήματος.
- Απλά κάντε κλικ στις τρεις τελείες πάνω δεξιά στην κάρτα μαθήματος για να το κάνετε αυτό (βλ. παρακάτω).
- Ο μαθητής θα ενημερωθεί για την ημερομηνία και την ώρα του νέου μαθήματος μέσω ειδοποίησης push και email.
- Να θυμάστε ότι έχετε πάντα το δικαίωμα να απορρίψετε το αίτημα ενός μαθητή για επαναπρογραμματισμό, αν και σας συνιστούμε να το κάνετε αυτό μόνο αν το αίτημα είναι βραχυπρόθεσμο.
Με πρωτοβουλία του μαθητή/γονέα
- Οι μαθητές/γονείς μπορούν να ζητήσουν ανανέωση του μαθήματος έως και μία ώρα πριν από την ώρα έναρξης του μαθήματος.
- Θα ειδοποιηθείτε μέσω ειδοποίησης push (εντός της εφαρμογής)
- Μπορείτε να επιλέξετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε το εν λόγω αίτημα. Έχετε πάντα το δικαίωμα να απορρίψετε το αίτημα ενός πελάτη για επαναπρογραμματισμό, αν και σας συνιστούμε να το κάνετε αυτό μόνο αν το αίτημα είναι βραχυπρόθεσμο.
Σημαντικό να γνωρίζετε
- Συνιστούμε επίσης να επικοινωνήσετε με τον μαθητή/γονέα σας μέσω του GoChat για να τον ενημερώσετε για την αλλαγή στο μάθημα μόλις επιβεβαιωθεί.
- Θα πρέπει να προσπαθείτε να απαντάτε σε τυχόν αιτήματα ή ερωτήσεις σχετικά με αιτήματα επαναπρογραμματισμού μαθήματος το συντομότερο δυνατό. Η μη ανταπόκριση στα αιτήματα των μαθητών ή των γονέων μέσω του πίνακα ελέγχου θα έχει ως αποτέλεσμα τη δυσαρέσκειά τους ή μπορεί να καταλήξουν να βρουν διαφορετικό καθηγητή, εάν η διαχείριση των μαθημάτων δεν είναι αποτελεσματική
Ακύρωση Μαθημάτων
Παρατηρήσαμε πόσο συχνά επικοινωνείτε μαζί μας για την ακύρωση μαθημάτων, οπότε τώρα μπορείτε να το κάνετε αυτό μόνοι σας. Ωστόσο, σας παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί με αυτό, καθώς μπορεί να βλάψετε την εμπειρία των μαθητών σας.
Τα ακυρωμένα μαθήματα θα λήξουν στο τέλος του κύκλου χρέωσης, εάν δεν γίνει εκ νέου κράτηση.
Επομένως, πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ακύρωση μαθήματος, σας συνιστούμε να ελέγχετε πάντα πρώτα αν είναι δυνατός ο επαναπρογραμματισμός του μαθήματος αντί της ακύρωσης του μαθήματος.
Εφόσον ακυρώσετε ένα μάθημα, η πίστωση αυτού, προστίθεται αυτόματα στο υπόλοιπο του μαθητή σας.
Πώς να ακυρώσετε ένα μάθημα
- Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου και στην κάρτα μαθήματος
- Αναπτύξτε το μενού λίστας στην επάνω δεξιά γωνία της κάρτας μαθήματος
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Ακύρωση μαθήματος».
- Συμπληρώστε τον λόγο της ακύρωσης - αυτός θα γνωστοποιηθεί στον μαθητή απευθείας στην επιβεβαίωση ακύρωσής του
- Θα σας υπενθυμίσουμε ότι η πίστωση του μαθήματος θα χαθεί εάν δεν γίνει νέα κράτηση πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης του μαθητή
Σημαντικό να γνωρίζετε για κάθε περίσταση:
- Για να αποφύγετε να χάσει ο μαθητής σας μια πίστωση μαθήματος, προγραμματίστε εκ νέου το μάθημα που ακυρώθηκε ή κλείστε ξανά το μάθημα αμέσως.
- Δεν μπορούν να γίνουν οποιεσδήποτε αλλαγές στα μαθήματα μετά την ώρα έναρξης του μαθήματος (έως και δέκα λεπτά πριν).
- Η ομάδα υποστήριξής μας δεν θα είναι σε θέση να προβεί σε καμία αλλαγή στο μάθημα μετά την ώρα έναρξης του μαθήματος, εκτός εάν υπάρχει σοβαρός λόγος για κάτι τέτοιο
- Ως καθηγητής, είστε υπεύθυνοι να διαχειρίζεστε τα μαθήματά σας μαζί με τους μαθητές σας, εκτός αν υπάρχουν εξαιρετικές περιστάσεις (βλ. παρακάτω)
-
Εφόσον δεν παρευρεθείτε σε ένα μάθημα, αλλά ο μαθητής σας έχει μπει, η πίστωση μαθήματος προστίθεται αυτόματα στο υπόλοιπο του μαθητή
ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ
- Τι είναι μια έκτακτη περίσταση;
Ως έκτακτη περίσταση θεωρείται ένα γεγονός που δεν είναι υπό τον έλεγχό σας ή του μαθητή σας και το μάθημα δεν θα μπορούσε εύλογα να επαναπρογραμματιστεί ή να ακυρωθεί, π.χ. ατύχημα ή τραυματισμός, ασθένεια, αναπόφευκτες οικογενειακές περιστάσεις ή σχολικές ή πανεπιστημιακές υποχρεώσεις που ήταν απρογραμμάτιστες.
- Γιατί δεν μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω τον προγραμματισμό μετά την έναρξη του μαθήματος;
Παρακολουθούμε τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια των μαθημάτων για να υπολογίσουμε τις πληρωμές των καθηγητών, καθώς και τη συμμετοχή των μαθητών και των καθηγητών. Η πραγματοποίηση αλλαγών στο μάθημα μετά την ώρα έναρξης δημιουργεί σημαντική πολυπλοκότητα σε αυτούς τους υπολογισμούς, καθώς και σύγχυση τόσο για τους καθηγητές όσο και για τους μαθητές.
Η GoStudent προσφέρει ήδη γενναιόδωρη ευελιξία όσον αφορά τη διαχείριση του μαθήματος σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές μας, οπότε απαγορεύονται οι αλλαγές που γίνονται εκπρόθεσμα για άκυρους λόγους.
- Γιατί η GoStudent είναι τόσο ευέλικτη με τους μαθητές/γονείς;
Ξοδέψαμε πολύ χρόνο αναλύοντας την αγορά και το τι θέλουν και χρειάζονται οι πελάτες και οι καθηγητές μας από την κορυφαία ποιότητα διδασκαλίας. Μία από τις πιο υψηλά βαθμολογημένες επιθυμίες των μαθητών, των γονέων και των καθηγητών μας είναι η ευελιξία όσον αφορά τη διδασκαλία ένας προς έναν και τη διαχείριση των μαθημάτων.
- Γιατί οι μαθητές δεν μπορούν να ακυρώσουν τα μαθήματα μόνοι τους;
Είναι σημαντικό να προστατεύονται οι καθηγητές όσον αφορά τη διαχείριση των μαθημάτων, καθώς η προετοιμασία των μαθημάτων απαιτεί πολλές ώρες και πολλή δουλειά. Πρέπει επίσης να δώσουμε στους καθηγητές μας προβλέψιμες δυνατότητες κέρδους για να εξασφαλίσουμε τις υπηρεσίες καθηγητών υψηλής ποιότητας.